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寒假来了 “无陪儿童”出藏攻略 提前72小时申请乘机服务

2019年12月26日 08:27    来源:中国西藏新闻网—西藏商报    梁兰
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近年来,越来越多的家长选择让孩子独自乘机游学、探亲等。临近寒假,由于父母工作原因无法护送孩子回家,于是大多数父母只好选择“无陪儿童”服务。近期,许多在藏的“小候鸟”也将纷纷飞往内地过年。那么,“无陪儿童”手续如何申请?乘机时又如何办理?监护人该注意些什么呢?对此,记者就市民关心的问题进行了了解。

小学寒假即将开始,无家长陪同单独乘机回家的儿童乘客开始增多,每年,从拉萨出发的无成人陪伴儿童群体也不在少数。“小孩刚考完试,就想让他到内地姥姥家里过寒假,而我和他爸爸因为上班没时间陪着一起去。”25日,市民张女士在贡嘎机场送9岁的女儿乘机出行,孩子是第一次自己坐飞机,但是看到机场的无成人陪伴儿童的无缝隙衔接服务后,张女士表示:“把孩子交给机场,我放心。”

“无陪儿童”服务,是为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供包括候机、登机、机舱到下机环节的全程陪伴服务。民航西藏区局工作人员介绍,享受“无陪儿童”服务需要满足两个条件,一是在乘坐飞机当天,孩子年满5周岁但不满12周岁,二是没有18周岁以上成人陪伴、单独乘机。

当办理“无陪儿童”乘机手续时,家长或监护人只需要将孩子陪送到特殊服务值机柜台并与工作人员进行交接,核对“无陪儿童”的身份,填写“无陪儿童”乘机服务通知单换取登机牌,佩戴爱心卡,航空公司就会指派专门的工作人员引导孩子通过安检,并将孩子带入专门的候机区,由专人照料。

需要注意的是,航空公司对每一个航班可承运的“无陪儿童”数量是有限制的,所以家长或监护人在购票后需提前72小时通过客服热线申请该服务,或者前往直属售票处购票并提出申请,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。

另外,记者了解到,“无陪儿童”服务只能选择直飞航班,国航、川航、东航、厦航、西部航空等航空公司市民可通过官网网站或拨打电话办理相关手续,并在乘机当日提前至少两小时以上在机场柜台办理乘机手续。

此外,西藏航空公司航班出行的“无陪儿童”,没有线上办理渠道,必须到线下服务点办理。而拉萨服务办理“无陪儿童”有两个服务点可供选择,一个是贡嘎机场柜台,另一个是位于民族南路纪念碑斜对面的西藏航空营业部。

那么,“小候鸟”在独自乘机时,监护人有哪些注意事项呢?该工作人员介绍,无论是在乘机前、乘机时、还是在下飞机后“小候鸟”都有工作人员引导,办理完值机手续后,还会佩戴标识牌。航班落地时,工作人员会引导他们下飞机、取行李、找家长。接机人需带着有效证件原件,提前到达目的地机场等候。需要提醒的是,送机家长将孩子交给工作人员后请勿着急离开,最好是在飞机起飞后15分钟再离开。

到达目的地,工作人员与旅客接机亲友交接时,应核实对方身份后,再交接(旅客姓名、随身行李及托运行李件数等),并请其亲友在《无成人陪伴儿童乘机申请书》上签字确认,完成交接。需要提醒的是,根据“无陪儿童”运输规定,另一方接机的亲友也必须在飞机到达时间前到达机场迎候,避免出现小朋友在机场滞留的情况发生。

责任编辑:龙会琴    

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