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西藏相关部门服务保障春运:通畅 舒适 安全 便捷

2020年01月21日 09:06    来源:中国西藏新闻网    记者 李梅英
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自治区春运办提前对客运站、火车站、民航等进行了督促检查。为了做好春运各项工作,我区相关部门坚持早部署、早安排,在火车、民航、气象预报等方面,加强工作对接、丰富服务形式,贴心服务群众出行的“最先和最后一公里”。

春运期间,走得通畅、舒适、安全是每个旅客的由衷期盼,也是道路运输部门的职责所在。今年,我区春运时间与全国同步,自1月10日开始至2月18日结束,为期40天。

区交通运输厅:

强化春运责任担当

早在2019年底,自治区交通运输厅就及时传达学习了全国春运电视电话会议和自治区春运工作部署会议精神,把春运工作作为开年的头等大事,及时补充调整春运工作领导小组,制订道路、水路运输春运工作方案,统筹安排部署2020年春运各项工作。

2019年春运,全区道路运输完成客运量52万余人次,主要承担区内运输任务。今年春运预计完成客运量53.3万人次,同比增长2%。“全区各级运管机构将按照春运期间运输特点,优化运力部署和投放,合理调整线路、班次,加大重点区域运力投入力度,兼顾重点物资运输保障,认真做好应急运力储备工作,避免乘客滞留聚集,确保旅客出行便捷。”自治区交通运输厅相关负责人表示。

人民群众的生命财产安全大于天。自治区交通运输厅始终把安全生产放在春运工作首位,加大交通综合执法力度,督促道路运输企业落实安全生产主体责任、完善安全生产管理制度、加强安全隐患排查,全力监管出租汽车、省际客运、旅游客运、包车客运、危化品车辆营运行为,督促客运站落实实名制售票及“三不进站、六不出站”规定,从源头上消除各类道路运输安全隐患,全力打造“平安春运”。

青藏集团公司:

丰富便民利民措施

“我们早在去年12月就开始了民工与学生的春运工作,举办了幸福返乡路·邮政伴你行——铁路邮政助力返乡农民工公益活动,为方便那曲等地学生放假回家,还加开临时旅客列车。”拉萨火车站相关负责人介绍。

今年春运,拉萨火车站坚持“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标,深入推进客运提质计划,创新和丰富便民利民措施,不断提升广大旅客的获得感、幸福感和安全感。

春运前夕,拉萨火车站开展了行车设备大检查大整治活动,分系统对线路、通信、信号、机车、车辆、供电等主要行车设备进行全面排查和整修,开展车站电梯、电子显示引导大屏、广播、自动售(取)票机、闸机等客运设备设施专项检查整治,全面消除安全隐患、补齐服务短板,确保设备以良好状态投入春运。

旅客可以通过互联网购票、电话订票、铁路客票代售点、车站售票窗口和自动售票机5种方式购票。拉萨火车站客流高峰期开足开满窗口,增加退票、改签窗口数量,因地制宜实行“售退分开”“售取分开”,确保旅客购票不排长队。拉萨火车站全部开启使用实名制自助核验闸机,旅客高峰期及密集时间段增开验证口、安检通道,安排专人指导旅客验证验票进站,提高通过能力和通过效率。

拉萨火车站积极沟通自治区旅游发展厅,了解近几年“冬游西藏”政策,开辟绿色通道,实施车站畅通工程,加强公路铁路交通衔接配合,适时发布服务资讯,推出出行需求全流程受理等多项便民措施,助力“冬游西藏”。

民航西藏区局:

周密部署 真情服务

春运期间,西藏民航旅客运输量预计达到60万人次,比去年增长约9.5%。西藏区内航空运力共计增加75个航班,增加运力投放约3.57万个座位。

今年春运期间,民航西藏区局认真落实《关于做好冬季运行安全工作的通知》,持续开展安全隐患排查治理,扎实开展各类设施设备及其备份的检查、维护和保养,落实民航危险品、违禁品安全管理规章,组织开展冬季除冰雪等各类应急演练等,确保民航运输链条上的每个环节高效、安全,全力确保旅客出行安全。

同时,提高服务水平,让旅客感受到浓浓的暖意,也是民航西藏区局春运工作重点之一。春运期间,各机场候机大厅积极营造春节氛围,张贴随处可见的“福”字、年画等。青年志愿者利用业余时间来到候机楼,为旅客提供引导、解释及帮扶,加大了候机楼巡查和设施设备维护工作,对供水、供暖进行了强化,确保候机楼卫生、服务、设施设备等工作正常有序。积极推进“无纸化”通关,拉萨机场的自助值机和网上值机比例达60%。此外,区内5个机场同时推行电子临时乘机证明,成为国内首批使用电子临时乘机证明的机场之一,进一步方便了群众出行。

区气象局:

制作专报 做好气象服务

1月7日,自治区气象局发布今年首份《春运气象服务专报》,正式启动2020年全区春运气象保障服务工作。

从天气形势来看,春运期间全区各地均有明显降温过程,那曲、昌都、林芝等地有降雪天气,春运气象保障服务面临较大挑战。

针对今年春运气象保障服务面临的新形势,自治区气象局强化灾害性天气监测预报预警服务,重点做好强降雪、强降温、大风、道路积雪结冰等影响春运的天气监测预报预警,突出做好机场、铁路沿线、车站和重要交通要道和旅游景区的天气预报预警和精细化服务。同时,加强森林草场火灾、融雪性地质灾害监测预报和预警服务。

为方便旅客“看天出行”,我区气象部门将通过电视、电台、手机短信、新媒体、电子显示屏等各种手段,及时发布各类天气预报预警信息、天气实况信息以及生活气象指数。遇有重大灾害性天气时,还将通过藏汉双语外呼系统向农牧民群众推送藏语语音预报预警信息服务,确保重大气象灾害预报预警无盲区、服务无疏漏。

从1月7日起,自治区气象局将每天制作发布一期《春运气象服务专报》,包括全区48小时天气预报、全区公路交通预报、青藏铁路西藏段沿线天气预报等。

责任编辑:龙会琴    

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