新闻热线 0891-6325020

客户端

数字报系

手机报

新媒体群
您当前的位置:西藏新闻网 > 生活消费 > 购物

今年以来 “12345”热线接听来电8267个

2019年03月29日 11:42    来源:中国西藏新闻网——西藏商报    
分享到:    

本网讯(记者 赵越)今年以来,拉萨市12345政府服务热线共接听市民来电8267个,日均来电97个。期间,拉萨市12345政府服务热线共向承办单位转办工单2477件,在线处理办结5790件,在线办结率为71.09%。回访率为100%,群众回访满意度达99.02%。

为了提高工作效率,工作人员将工单类型分为求助、投诉、建议、咨询、举报及其它类别。在处理、委办的近8千件工单中,求助类5406件,其它类1271件、咨询类921件、投诉类577件、举报类45件、建议类47件。另外,按业务类型分类,工业交通类650件、劳动人事类835件、科教文卫类71件、旅游类82件、城市环境类1799件、政法民政类33件、财税金融类10件、农业经济类12件、其它类4775件。

宇拓路某小区内存在夜间施工噪音扰民的现象,持续时间已有两天左右,给附近居民生活带来不便。居住在院内的陈先生在万般无奈之下,拨打了拉萨市12345政府服务热线求助,拉萨市12345政府服务热线在第一时间交办拉萨市环保局处理。当天,执法人员及时赶到施工现场,对负责人开展了思想教育工作,通知该负责人立即停止夜间施工,并告知其确实需夜间施工的话,可以前往辖区属地环保部门办理夜间施工许可证,并向周围居民做好公示。陈先生表示噪音扰民问题已得到解决,对处理结果非常满意。

责任编辑:格桑卓玛    

关于我们联系我们 丨集团招聘丨 法律声明隐私保护服务协议广告服务

中国西藏新闻网版权所有,未经协议授权,禁止建立镜像

制作单位:中国西藏新闻网丨地址:西藏自治区拉萨市朵森格路36号丨邮政编码:850000 丨邮箱:postmaster@chinatibetnews.cn

备案号:藏 ICP 备09000733号丨公安备案:54010202000003号 丨广电节目制作许可证:(藏)字第00002号丨 新闻许可证54120170001号丨网络视听许可证2610590号