阿里地区税务局提升老年人办税缴费服务

本网讯（记者 谭瑞华）国家税务总局阿里地区税务局结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，聚焦老年人税费服务需求，坚持线上服务与线下服务相结合，深化拓展传统服务方式，广泛应用智慧服务手段，深入推进精细服务，精准对接老年人“急难愁盼”问题，提升老年人群体办税缴费获得感。

据了解，阿里地区税务局开设专窗服务+全程引导，办税“无障碍”为了让老年人线下办事顺畅便捷，该局“对症下药”，夯实办事阵地。并在窗口开设了“老年人绿色通道”，方便老年人快速办理业务，有效减少排队时间；导税台安排专人，对办事的老年人开展全程陪伴服务，提供翻译、咨询、引导服务；保留现金综合专窗，有效解决老年人不带银行卡、使用手机支付不方便等问题，一系列暖心措施让老年人办税更加便捷。