本网日土电（通讯员 余汉芝 罗发燕 记者 王杰学）“您好，我是派出所民警，请问您对民警的工作态度及警情处理结果是否满意？”近日，阿里边境管理支队日土边境派出所民警电话连线一起邻里矛盾纠纷事件当事人。

为进一步规范民警警情处置程序、提升接处警工作质效，该所结合全警实战练兵活动，面向群众问“需”、问“计”、问“效”，建立警情回访机制，推进辖区矛盾纠纷排查化解；设立警情回访员，针对办案人员态度、事件处置结果、接处警效率等内容设置满意度评分表，如实进行案件回访登记表填写。同时，推行每周研判、每月党支部会研究工作机制，认真对回访工作中发生的问题和收集到的意见建议进行倒查分析和研究解决，构筑起以人民群众直接评议派出所工作的最有效监督格局。

“之前我和邻居扎某因为洗车的问题，差点打了起来，多亏你们及时过来调解，现在我们和好如初了，昨天，扎某还邀请我去他家吃饭。”格某对前来进行警情回访的民警说道。5月初，德汝村搬迁点群众扎某擅自使用村里集中饮用井水清洗私家车，该村群众格某看到后，认为此举影响了饮水卫生，遂与扎某产生矛盾纠纷并上升到肢体推搡。民警接警后，对两人产生的矛盾纠纷进行调解，最终两人握手言和。

据悉，该所通过对近段时间以来发生的警情进行回访显示，群众满意度达96％，获得感不断增强。