本网拉萨讯（记者　耿锐仙）日前，阿里地区坚持和发扬新时代“枫桥经验”“浦江经验”，健全工作机制，创新工作方法，以“八个一”为工作举措，依法依规化解信访难题，全力维护群众合法权益，努力将信访“问题清单”转化为“履职清单”。

先后召开10次地委会、推进会和信访联席会议，研究重大事项，解决突出问题，构建起党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。地委、行署主要领导认真践行“四下基层”和“一线工作法”，带头包案化解疑难信访问题43件，带头接访下访4次、化解信访问题4件，示范带动各级领导干部接访下访470次、化解信访问题274件。

问题在一线发现，整治在一线推进。按照《自治区信访领域专项整治实施方案》的要求，结合阿里实际，制定实施《阿里地区开展信访领域专项整治方案》，明确了解决信访领域3个方面的突出问题，制定整改措施9条，进一步明确了责任人和完成时限，截至目前，7条措施已完成整改，2条措施见效并长期坚持。同时，梳理信访问题52个，坚持分级分类施策，做到问题不解决不放过、整改不到位不放过，截至目前，已化解信访问题45个，惠及198人。

作风在一线锤炼，效能在一线提升。着力抓好源头治理，加强对信访风险的动态排查，健全完善37个乡镇信访工作联席会议机制和接访、约访、下访、回访“四访”工作机制，坚持应排尽排、精准研判，及时发现、有效防范苗头性倾向性问题，累计排查矛盾纠纷140件，已化解137件。同时，把群众反映强烈的问题作为主攻方向，瞄着问题去、盯着问题抓，什么问题最突出就集中精力解决什么问题。截至目前，地区住建、人社部门办理欠薪问题86起，共1030.4万元，惠及626人；地区信访部门办理“双拖欠”问题223件，共1423万元，惠及297人。

机制在一线固化，矛盾在一线化解。建立健全地县乡三级领导包案责任机制，对重复信访事项和信访案件，采取一个突出问题、一名责任领导、一套工作班子、一个工作方案、一抓化解到底的“五个一”措施，落实包接待、包协调、包督办、包落实、包稳控、包劝返的“六包”责任，制定个案化解方案，进一步明确化解责任人、化解措施和化解时限。同时，运用法治思维和法治方式依法处理群众信访诉求，做到“三到位一处理”，着力打造法治信访。截至目前，中央交办的第三批重复信访事项44件，均已全部实体性化解；自治区交办的“双拖欠”信访事项199件，已化解190件、化解率95.47％；重复信访事项149件，已化解127件、化解率85.23％。受理群众来信来访1142件，已办结998件、办结率87.39％，惠及1018人。信访事项及时受理率达99.91％、同比提高了0.07个百分点，按期答复率达99.16％、同比提高了2.29个百分点，一次性化解率达98.12％、同比提高了2.29个百分点，群众满意率达100％。