昌都公安机关打造和谐警民关系

本网昌都电（记者 闫党恩）今年以来，昌都地区公安机关牢固树立“群众利益无小事”理念，兼顾抓好小节，创新管理服务举措，主动贴近民生，为群众做好事、办实事、解难事，不断提升管理服务效能，打造和谐警民关系。

抓好“小细节”树立新形象。参与行风评议活动，征求群众意见和建议，从群众满意方面做起、从群众不满意方面改起，抓住小细节树立新形象。一线执法民警在办案过程中，无论大案还是小案，做到“严格、公正、文明”执法，追求执法效果与社会效果有机统一；窗口单位民警接待群众坚持微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，在“小细节”中塑造新形象，得到群众的赞誉。

办好“小事情”赢得公众心。做好日常管理和服务工作，特别是群众落户、迁移、办证等涉及民生“小事情”。抓好便民服务措施的贯彻落实，加强对窗口单位便民利民工作的明察暗访，做到首问负责、限时办结、兑现承诺和责任追究。组织民警深入村组服务上门、深入社区入户调查，在采集基础信息的同时服务于民、方便于民。目前，累计上门为民服务800余件次，为学生、外出人员等群体更正户口信息7534余人次。

破好“小案件”增加安全感。加强对案值小、损失较少、但与人民群众安全感和切身利益紧密相关的侵财案件的侦破工作，打击涉农违法犯罪案件；查处涉及农牧区稳定的治安案件，强化措施重点防范，解决影响群众安全感的突出治安问题，刑事、治安案件立案与去年同比分别下降17.8%。

化解“小矛盾”促进大平安。深入村组、社区排查化解社会矛盾。建立矛盾纠纷排查调处例会制度，每月由治安部门牵头分片召开社区民警、治保主任、调解员会议，听取矛盾排查化解工作汇报，对矛盾纠纷进行分析研判，有针对性地指导化解工作，坚持抓早、抓小、抓苗头，消除矛盾隐患，做到小事不出村、大事不出镇，将矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽，努力打造和谐稳定大局。