八宿县全面推行为民事务全程代办制

本网昌都电（记者 闫党恩）2015年以来，八宿县在110个村（居）全面推行“为民事务全程代办制”，建立便民服务大厅14个，党员综合服务站110个，有为民事务代办员 367名，目前为民事务代办受理3064件次，结办2996件次，构建了服务对象全覆盖、服务内容全方位、服务时间全天候、服务管理全过程的基层党组织服 务体系。

规范办事程序，服务关口下移。坚持服务关口下移，从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的办事系统。群众申办事项， 先由代办员受理、登记，之后送交给乡（镇）便民服务大厅。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的移交相关单位在规定时限内办结。 便民服务大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请 人坐等结果即可。

健全服务机制，保障服务核心力度。建立健全《村党支部书记责任落实制度》《村“两委”干部轮流坐班制度》《来访接待制度》，强化工作作风明显改进、服务能 力明显增强、办事效率明显提高、发展环境明显优化为主的“四个明显”机制以及县级领导联系乡（镇）、乡（镇）领导联系村、村“两委”干部联系户的“三级联 动”联系服务群众机制。今年以来，县级领导到基层调研座谈180余次，帮助解决实际问题123个，提出意见建议230余条。全县党员服务群众2300余 次，解决各类问题1265个，群众满意度100%。

发掘服务载体，扩宽服务范围广度。推行为民服务代办制后，群众办事只要认准党员综合服务站一扇门，将完整的材料递进去，别的就不用管了，极大方便了群众。 通过统一受理，内部运作，监督机构全程监督，从机制上保证了干部作风的转变，架起了干群之间的“连心桥”。为民服务全程代理制的推行，工作重心的下移，畅 通了诉求渠道，化解了矛盾，促进了社会稳定。