防疫期间，从银行提取的现金安全吗?

自新冠肺炎疫情爆发以来，牵动着全国人民的心。与此同时，各行各业纷纷作出应对措施。针对老百姓关心的防疫期间，从银行提取的现金是否安全、如何查个人征信等问题，记者进行了了解。

银行营业网点是否正常营业？

人行拉萨中心支行相关负责人表示：根据《中国人民银行 银保监会 证监会 外汇局关于做好春节假期后金融服务工作的通知》要求，各类金融机构及金融基础设施相关机构自2020年2月3日起正常上班。但防疫期间，各家银行可实行弹性工作制，灵活调整作息时间，尽可能减少人员聚集，阻断疫情传播途径。由于这段时期是疫情防控的关键时期，建议大家尽量通过网上银行、手机银行、电话银行等线上方式办理业务。

从银行提取的现金安全吗？

记者从人行拉萨中支了解到，人民银行加强了现金管理，确保现金流通充足，并对现金储存及业务办理场地严格进行消毒。同时，要求银行尽可能让老百姓取出的现金是新钱，对柜面、自助机具回收的钞券必须进行“无死角、无遗漏”消毒处理，消毒处理后方可对外投放，确保老百姓用上“放心钱”、“卫生钱”。但是，现金从银行取出来后，在使用环节难免用手接触沾染，因此，建议大家多采用网上银行和扫码支付等非接触式的方式进行支付，阻断疫情传播途径，确保健康和安全。

捐款能否免除转账手续费？

当要通过银行向重点疫情地区捐款，能否免除转账手续费？

人民银行鼓励银行开辟捐款“绿色通道”，确保捐助款项第一时间到达指定收款人账户，同时鼓励银行对向慈善机构账户或疫区专用账户的转账汇款业务减免服务手续费。目前，部分银行金融机构已经开通了公益捐款免费通道，免收向慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项的手续费，具体请向银行机构进行咨询。

征信如何查询比较方便和安全？

目前人民银行还提供征信查询服务吗？如何查询比较方便和安全？

在防疫期间，为最大限度减少人员流动聚集，保护大家的生命健康安全，可在家使用互联网查询信用报告。上网搜索“中国人民银行征信中心”，就能找到征信中心官方网站（www.pbccrc.org.cn），进入“互联网个人信用信息服务平台”，即可查询。同时，互联网渠道查询的个人信用报告和在人民银行等查询网点获取的个人信用报告一样有效。

隔离人员逾期是否会产生不良记录？

疫情防控时期，因个人染新型肺炎住院治疗，没有及时归还贷款（或信用卡欠款），是否会因此产生不良信用记录？

根据《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》文件要求，防疫期间，如果是感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员或参加疫情防控工作人员因疫情影响未能及时还款的，可以向银行提出，经认定后，相关逾期归还贷款和欠款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。

金融机构合理延后还款期限

受疫情影响，暂时失去了收入来源，不能按时偿还银行贷款，听说国家有政策可以延后还款期限，具体怎么操作？

根据《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构可灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。涉及具体操作，各家银行内部措施各不相同，如果符合这些情况，可以找贷款银行进行沟通协商。