山南边境管理支队采取多项措施助推户籍管理工作迈上新台阶

为进一步加强边境派出所户籍工作专业化、规范化、标准化建设，着力解决户籍管理工作中存在的突出问题和薄弱环节，提高工作质量和服务水平，积极适应新形势下户籍管理工作新要求。山南边境管理支队采取多项措施，全面规范户籍管理业务，助推户籍管理工作迈上新台阶。

编印指导性手册。针对当前边境派出所户籍民警对政策法规知识缺乏的现实情况，山南边境管理支队严格按照《中华人民共和国户籍法》《西藏自治区户籍管理条例实施细则》等规定，围绕基础知识、办理流程、工作规范三个方面，对户籍政策制度、法律法规适用、常见问题解答等内容进行收集整理，本着科学合理、规范高效、方便实用、提升能力的原则，编印300余册《户籍工作手册》供业务民警学习使用，为户籍民警开展户籍工作提供行动指南。

建立规范化制度。山南边境管理支队坚持依法、公正、公开，秉承便民、利民、务实、高效的宗旨，以“一张清单全告知”的标准，在户籍窗口显著位置设置公开栏，向群众公开户籍办理发起、受理、审批等流程，明确收费项目、收费依据、收费标准，健全警务公开制度，实行阳光作业，随时接受群众监督，切实做到户籍服务公开化、透明化。同时，在户籍档案管理中，采取日整理、月装档、年归档的方式对各类群体进行分门别类管理，既确保户籍档案资料的系统性、完整性，又保障人员信息有据可查。

锻造专业化队伍。山南边境管理支队以提高户籍民警服务质量和工作效率为目标，依托各类信息通讯平台，采取自主学、线上学的方式，切实培养一批懂业务、熟法律、效率高、会服务的户籍管理队伍，实现对群众咨询的户籍业务做到“一口清”，使之“来有迎声、问有答声、走有送声”，让边民群众感受到户籍窗口的便捷与户籍民警热情的服务，使户籍工作更加顺畅，警民关系更加和谐。

图为山南边境管理支队洛扎扎日边境派出所民警为群众做业务讲解。

图为山南边境管理支队拉康边境派出所将已办理好的证件交至群众手中。

图为山南边境管理支队斗玉边境派出所民警为辖区群众作证件办理相关法规性宣传。