日喀则边境管理支队帕里边境派出所：沏好为民“三杯茶” 香飘高原边境镇

图为民警为学生讲解“三杯茶”调解法。　白玛仓觉　　记者　　赵文慧　摄

图为当事人在“三杯茶”调解室签订调解协议。

如何满足人民群众新时代对司法行政工作的新期待？如何将“枫桥经验”在本地社会治理中更好地实践？转隶以来，日喀则边境管理支队帕里边境派出所积极学习、推广和发展新时代“枫桥经验”，始终秉承帕里“四个第一”精神，通过成立“三杯茶”调解室，提炼总结“三杯茶”调解法，不断激活基层“神经末梢”，不断创新基层社会治理模式。

在西藏“高原第一镇”的日喀则市帕里镇，商铺、店面、工地较多，外来暂住人员密集，群众间矛盾纠纷时有发生。

为实现“小案快办、小吵快处、隐患速排、求助速帮”，帕里边境派出所认真践行新时代“枫桥经验”，在长期实践中不断研究摸索，成立了既符合当地风俗习惯，又有“力度、温度、速度”的“三杯茶”调解室，有效延伸了调解触角，成为了化解矛盾纠纷的前置窗口。在此基础上，提炼总结“三杯茶”调解法：“一杯平心静气”“二杯畅所欲言”“三杯握手言和”，为辖区人民群众铺设了“依法、便民、高效”的矛盾化解“快车道”，让理性和谐在酥油茶香中弥散辖区社会，让矛盾纠纷了无影踪。帕里边境派出所教导员敬欢说：“创新暖心惠民执法流程，服务广大农牧民群众，是我们职责所在。”

今年三月，村民次仁与汽车修理店老板就摩托车修理费用问题产生纠纷，两人情绪激动，帕里边境派出所迅速出警，将两人带至派出所“三杯茶”调解室进行调解，民警巧用“三杯茶”调解法，动之以情、晓之以理、明之以法，纠纷在茶香里浮现，调解方案在茶水中斟酌，问题在舒展的愁眉间消散，不到20分钟，成功调解了这起矛盾纠纷。自“三杯茶”调解室成立和调解法运用以来，帕里边境派出所累计化解矛盾纠纷200余起，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实提高了人民群众的安全感和幸福感。

“三杯茶”矛盾纠纷调解法不仅为“平安乡村”建设打造了良好的基础、为基层社会治理现代化打造了新平台，还引导更多辖区群众通过正当渠道理性表达诉求，以合法手段调解矛盾纠纷。同时，帕里边境派出所以“三杯茶”调解法为着手点，规范执法流程、收集民情民意、宣传法律法规，实现了解民情在一线、宣传法律在一线、解决矛盾在一线的闭环式基层治理模式现代化。