本网日土电（通讯员 余汉芝 罗发燕 记者 王杰学）“您好，我是派出所民警，请问您对民警的工作态度及警情处理结果是否满意？”近日，阿里边境管理支队日土边境派出所民警正在电话连线一起邻里矛盾纠纷事件当事人。

据悉，为更好地服务人民群众，规范民警警情处置程序和提升接处警工作质效，该所结合全警实战练兵活动，面向群众问“需”、问“计”、问“效”，建立警情回访机制，推进辖区矛盾纠纷排查化解；设立警情回访员，针对办案人员态度、事件处置结果、接处警效率等内容设置“满意、基本满意、不满意”的满意度评分表，如实填写案件回访登记表。同时，推行每周研判、每月党支部会研究的工作机制，对回访工作中发生的问题和收集到的意见建议进行倒查分析和研究解决，构筑起以人民群众直接评议派出所工作最有效的监督格局。

“通过与当事人进行电话或面对面的方式，对接处警全过程进行监督的有效举措，对提升警务水平很有帮助。”该所所长胡琅说。