本网讯 (记者 李海霞)1月9日下午,记者来到拉萨市市民服务中心,看到办事的群众排起了“长龙”,但是队伍井然有序,不一会儿的功夫,“长龙”就剩下了四五个人,一位群众办完事后在意见簿上留了言,记者看到他写的是“没想到今天手续办理这么顺利,希望以后所有事情办理都能这么快!”再翻意见簿,记者看到,1月5日有人留言:“目前一线的年轻税务工作者,工作效率、服务态度都很好,表示衷心感谢。祝:2015年工作顺利、健康快乐”。
“每个月1号到15号是法定纳税期,所以每到这段时间,税务窗口的业务量非常大,工作人员有时甚至没时间喝水、上厕所。”拉萨市市民服务中心书记岳国华告诉记者。就在这样的情况下,3号税务窗口的扎西却始终乐呵呵地为纳税人办理相关事宜。除了不断为纳税人解释各种疑问,他还为纳税人提供预约服务,2014年仅他一人就收到了4面锦旗。
除了纳税窗口,公安37号窗口的德吉央珍在工作期间,从未出现过被投诉、与人争吵的情况,受到群众一致好评;安监窗口办理非金属安全生产许可证的拉巴次仁,用他的耐心、他的坚守原则,赢得了大家的赞扬。
除了各窗口外,咨询台工作人员每时每刻都坚守在岗位,无论是打印、复印还是咨询问题,他们都面带微笑、耐心细致。
“上一年我们在工作中还有很多疏忽之处,新的一年,我们能做的就是不断改善服务,让更多的群众少跑冤枉路,在最短的时间内办理业务。”拉萨市市民服务中心督查科相关负责人说。
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