苏文洋：银行收费可向三亚大排档取经

    三亚海鲜大排档宰客人是全国闻名的。有机会去三亚，吃不吃海鲜还在其次，体验一下“提心吊胆当食客”很有必要。我近日体验了两次，感觉三亚大排档比以前有进步。比如说，你选了海鲜后，商家填单子，写明单价，请客人在单子上签字，然后再送入后厨料理。当然，宰客主要在过秤环节，一条鱼明明秤上显示1斤4两，店家公然告诉你1斤8两，黑你一笔钱。

    我的体验是，不怕你黑，只要你明码标价。我有着中国人与生俱来的阿Q精神，我以为商家黑客人就像儿子吃老子一样天经地义。客人进店就是准备给商家宰的，但要宰得我舒服一点，不能太过鲜血淋漓。在秤上做点手脚，1斤显示1斤4两还是可以的，我在心里已经把价格上调了，明确标价98元一斤，我只当140元一斤。

    平心而论，连年的通货膨胀，中国人对物价上涨已经有些麻木了。你麻木，他就不仁了。个人血汗钱放在银行里储蓄都干赔钱，还要被收费，买点东西给自己花了，让商家适当多赚点有啥了不起？通货膨胀给全社会带来的弊病，不仅仅是老百姓手中的钱毛了，更麻烦的是所有商品质量、价格都处于高度不确定状态。似乎还没有几个经济学家从这个角度对通货膨胀进行分析。大葱涨价，葱花饼价格不涨，但葱花不见了。12元一碗牛肉面，菜单上的图显示面上有3大片牛肉，实际上在碗里只有3个牛肉渣儿。很多企业担心涨价客人流失，在成本上拼命节省，葱花饼变葱星饼、牛肉面变牛肉渣面、豆汁变水汁等还算好的，名不副实而已。火锅用上地沟油，这种节省成本简直害死人。

    能和三亚海鲜大排档宰客相提并论的，在中国大概非银行业莫属。近千项收费居然都不明码标价，说银行比三亚海鲜大排档更黑也不冤枉。银监会今年2月下令要求银行服务收费明码标价，到了4月1日多数银行列出收费项目不足500项，还有近一半未公开。有银行工作人员竟然表示，由于收费项目较多，无法全部公布，只能先公布常见收费项目的服务价格。天下就有这么荒诞的逻辑，收费项目多到已经无法全部公布了。

    中国银监会真该到三亚去向大排档取经了。凡是不能公布的收费项目一律不许收费，问题不就解决了？明码标价收费还不是解决问题的全部，银监会还应当要求银行在向客户收费时事先将每项收费明确告知，而不是将近千项收费印到一个大本子上面让客户自己查询。最好是打印出收费清单，由客户签字同意收费才能收取。这不是什么难事，三亚大排档都能做到，银行凭什么做不到？银行收费后，也应当给客户打印收据，就像消费者在饭馆就餐、超市购物给个清单一样，哪能连个收据凭证都没有，客户的钱就被黑走了。银行这种收费方式，黑得未免也太低级了。

    又要多收费，又不想让客户知道，银行比三亚大排档有过之而无不及。银监会如果管不了银行乱收费、黑收费，不如干脆请三亚市工商局替你们管一管。我对三亚市工商局能够管好大排档有信心，对银监会能够管好银行收费却信心不足。