一卡通泄露客户信息好事为啥就不能办好

    本是方便市民出行的“一卡通”，近日被曝登录官网输入卡号就能查询用户位置信息，成为成本低又便捷的“追踪定位器”。此消息引发了广泛关注。

    设置一卡通，集多项服务于一体，减少管理成本的同时，也给民众带来更多的便利，这本来是一件好事。但，一卡通的推荐却“无意”中暴露了客户的出行隐私，给客户带来巨大的不便。为什么一件利民的好事就这样难办好呢？

    最近几年，越来越多的骗子见诸报端，手法越来越高级，骗局越来越逼真。之所以如此，就是骗子通过各种非法渠道掌握了客户的信息，用一些真信息骗取了受害者的信任，最终获取非法利益。以前获取个人信息，还需要非法手段，现在获取只需要合法手段就可以了，可见这种信息暴露是多么恐怖。

    信息泄露首先是北京一卡通公司对信息安全的忽视。民生无小事，一个涉及民生的产业项目，需要比一般非民生项目在细节设置上，要更加精细，稍微不慎，就会给使用者带来麻烦。帮忙别添乱，就是在民生管理上的一个重要原则。北京一卡通公司信息泄露，就是系统涉及者根本就没有考虑自己系统的负面作用，这是很可怕的事情。

    信息泄露是管理部门的失职。相关部门在一卡通问题上，不能仅仅听了一卡通公司的设计方案，感觉不错就草草同意上马。对于一卡通事前要论证可行性，事中要关注可操作性，事后要查找漏洞，这样才能更好总结规律，把好事办好。可北京相关部门，在民众提出泄露质疑后，非但不主动想办法解决，反而让一卡通公司出面否认存在问题，这明显是一种不负责的态度。

    泄露客户信息，即便是造成一起犯罪对民众也是伤害。面对民众的一些好建议，北京一卡通公司以不方便群民众为借口，百般推阻。究其原因，还是系统升级成本过高，群众是方便了，可自己却少挣钱了。企业这种利益驱动，使民众个人信息保护受到伤害，最终造成事端，影响和谐。

    北京一卡通拒绝承认泄露客户信息，最终还是垄断惹得祸。在一个市场充分竞争的行业，客户的需求就是企业行动的指挥棒，只要客户不满意，你就没市场。而现在，一卡通就这一家公司在运营，民众你愿意用就用，不用随便。而使用一卡通的大多是基层民众，人微言轻，一卡通公司更是无所顾忌。

    之所以出现垄断，总会有这样或者那样的原因。看到北京一卡通公司的态度，让人突然想起海南省空壳企业频频高价中标的事情。媒报称：海口市一家空壳公司，继去年10月和12月连续两次中标总金额725万元的海口市妇幼保健院项目后，今年5月又击败了一批平均出价400万左右的知名企业，以590万元的最高价中标海口市人民医院一项目。