提升管理水平 构建和谐人居环境

近年来，国家加大了民生方面的投入，各种民生工程、民生项目不断涌现。棚户区改造是一项惠民工程，使很多居民喜得新居，充分显示了党和政府对于加快棚户区改造，改善居民群众居住环境的坚定决心。

笔者认为，改造后的棚户区，后期物业管理和服务运行是十分重要的。当前应当将影响和制约棚户区物业管理工作的问题全部进行梳理，并实行清单式管理，加强督办、限时办结，为棚户区物业管理的健康发展提供制度保障。

新建的小区，如果没有人管理的话便会出现许多问题。首先，小区无人管理，卫生情况将会变得十分差；其次，完善的基础设施会逐步遭到破坏，治安问题也将出现。要是将物业引进来，物业费用如何支付也将成为一个大问题。但要是小区没有物业、没有人管理，此类型小区一旦瘫痪，再度运转起来更让人无从下手。

因为居住在棚户区内的居民群众较多，每户的经济条件不同，要是物业费用太高，可能有部分居民群众无力承担，要是光让经济条件较好的居民群众出钱，长久下去可能会激发矛盾。不过，可以使用“内部消化”的方式，请一些在家待业的家庭主妇，身体健康的退休工作人员担任小区内的管理员，管理费用由每位业主平摊。由于管理人员本是小区内的住户，对小区情况了解，再加上每个人都希望自己居住地环境、卫生、治安好，他们会比其他人做得更好，更尽心。

同时，我们也可以学习内地一些好的小区管理方法，改变小区管理的传统工作方式。如利用手机微信公众号，打造“掌上小区”，发布居民关注的办证流程、政策法规、公告通知等信息；居民们则通过扫一扫社区二维码，就可以直接进入自己社区的客户端，通过手机了解社区管辖范围内的所有切身问题。不仅让大家足不出户就能了解小区内的情况，更让大家享受高效、便捷、优质的服务。