为这样的服务点赞

纳税服务多年来一直属于我国精神文明建设和职业道德的范畴。而如何为纳税人服务、达到什么样的标准等问题，也曾困扰着相关部门。谈起拉萨市纳税服务水平的变化，长期与税务部门打交道的纳税人应该深有体会。

这几年来，笔者也曾数次前往拉萨市税务部门采访，对于其纳税服务的变化，感同身受。笔者认为，拉萨市各级税务部门，尤其是广大税务工作者积极转变思想认识，牢固树立依法行政观念，自觉地履行自己的义务和责任，积极主动地为纳税人提供服务，值得称赞和学习。

有时候，对比能更直观地反映问题和变化。以前，拉萨市纳税服务工作水平与全国纳税服务工作的总体要求还存在着较大的差距。例如，当时拉萨市办税服务厅少，纳税人需要到西藏自治区国税局设立的拉萨市区三级办税服务厅办理涉税业务，遇到一些审批项目，纳税人就要多次往返办税服务厅与主管税务机关；纳税服务工作缺乏专业的规范性文件的指引，导致办税服务不规范、不合理，且纳税服务方式单一化、服务水平也与纳税人的需求相比明显滞后。

而现在，拉萨市纳税服务工作变化最明显的有三点，第一是办事效率的提高和服务质量的提升，让纳税人切实感受到了“方便、快捷、规范”。办税提供的资料少了，业务只需一个窗口就可办理完成。第二是报税渠道多样化，快捷化，使企业多走“网路”，少跑“马路”。第三是充分利用分局纳税人学堂开展税收知识讲座，并不定期深入企业，进行纳税辅导，提供了优质的税政服务，让企业切实感受到了公平、透明、和谐、高效、优质的纳税环境。

从笑脸相迎到全员、全程、全方位的服务，拉萨市税务部门一步一个脚印，完善服务理念不动摇，健全服务制度不放松，追求服务效率不懈怠，不抓面子工程、不搞花拳绣腿、不架空中楼阁，切切实实为纳税人办实事、解难题、做好事，也营造出了征纳双赢的良好氛围。