提升社区服务能力

社区是现代城市空间和功能组织的基本单元。随着城市化的步伐不断加快，其公共服务质量，直接关系着城市居民的生活水平和质量。

检验社区公共服务水平，应该以是否让社区居民得到触手可及的幸福生活为标准。这就要坚持以党建为引领，以居民需求为导向，不断创新社区服务模式，通过构筑服务平台、优化服务质量、充实服务内容，打造全方位、全覆盖的社区服务格局，构筑管理有序、资源共享、服务完善的为民服务体系，让小社区发挥出大作用，为不断满足居民的生产生活需求服好务。

大力推进社区标准化建设，在缩短群众办事、休闲、娱乐距离上下苦功，让社区多“使劲”、居民少“跑腿”，着力实现社区服务“全方位”。通过公开服务事项办理流程，开通服务热线，制发便民服务卡，落实首问负责制、离岗告示制等制度，有效促进社区各项工作的规范化，做到基本服务应有尽有、个性需求能保尽保。

把增强和优化社区服务能力作为社区治理的重要手段，建设完善社区服务设施，打造便民利民生活圈，着力推进社区服务“全覆盖”。做到标准到位、功能到位、人员到位、服务到位，实现为民服务效能最大化，把社区阵地打造成居民的温馨家园。

发挥好“互联网＋”的作用，将网络、电脑、手机联结起来，三位一体对辖区居民开展点对点的精准服务。利用“互联网＋”做好社区服务工作，对提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进和谐社会建设有积极的推动作用。社区服务领域虽然在逐步拓展，服务的内容在不断增多，但是还是不能满足居民需求。比如：服务等待时间长、服务途径还不够便捷、就业信息不够畅通等，我们都可以通过“互联网＋”，利用新技术、新媒介提升解决问题和困难的能力。