​ 增强社区服务群众的本领

随着人民生活水平的不断提高，社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求也日益多样化。笔者认为，社区干部和工作人员要根据居民群众的需求，整合资源，开展多层次、多样化的服务，增强服务社区群众的工作本领。   

要认识社区工作的重要性。社区干部和工作人员要有一颗敬业的心和扎实的业务知识水平，履行好自己的岗位职责，做好社区的每一项工作，增强为民服务的责任意识，提升服务居民的工作能力。以服务群众为重点，认真做好涉及居民群众利益的“小事”的服务工作。开展形式多样、内容丰富的活动，宣传党的路线、方针、政策，不断提高群众的思想觉悟，赢得群众的信任、支持和拥护。

要加强学习教育，提高社区工作能力和水平。要将社区工作者的培训工作纳入社区干部教育培训整体规划，以提升素质能力、拓展知识结构为着力点，以加强政治理论、社区业务知识为重点，制订年度培训计划，进行法律法规、城市规划建设等知识培训。通过邀请专家学者进社区授课、组织外出学习等途径，对社区工作者进行全方位培训。

要在了解群众、办实事上下功夫。老百姓心中都有一杆秤，你关心他、尊重他，为他分忧解难，他就信任你、支持你、拥护你。了解群众，就要放下架子，与群众打成一片，倾听民声，体察民情，结交朋友，全面准确地掌握群众各方面的情况，增进与居民之间的感情。同时，要把做群众工作与为群众解决实际问题相结合，把居民群众工作做深、做细、做实，以凝聚人心，理顺情绪，化解矛盾，促进社会的和谐稳定。