【网络中国节】春节走访慰问要做到“四问四讲”

走访慰问是党的政治优势和光荣传统，也是凝聚党心民心、永葆鱼水深情的“暖心工程”。春节将至，广大领导干部要做好走访慰问工作，应通过“四问四讲”的方式，将这项“暖心工程”落到实处。

“问”情况，“讲”政策。走访慰问群众，既是为了送去慰问品、慰问金，也是为了了解群众在生产、工作、生活等方面的实际情况，更是为了把党和政府的温暖、关怀送到群众的心坎上。这就需要领导干部在走访慰问的过程中，面对面与慰问对象进行沟通交流，一方面问一问他们的家庭实际状况，了解掌握当前的现状；另一方面通过鲜活的事例、生动的语言，向他们宣传党和政府的好政策，让他们听得懂、能明白、记得住，让他们切实感受到党和政府的关怀。

“问”意见，“讲”计划。群众最有智慧，群众最有力量。只有深入到群众中，用心倾听群众的诉求、听取群众的意见，才能做出正确的决策，使工作的目标和结果符合民意、顺应民心。这就需要领导干部在走访慰问的过程中，问一问慰问对象怎么看地方的发展、有没有一些好的意见和建议，进而从中启迪智慧、汲取力量。在“问”的基础上，要讲一讲党和政府下一步的工作计划和打算，让他们了解党和政府的策略和想法，进而树立起实现美好生活的信心。

“问”需求，“讲”举措。群众的需求就是我们努力的方向和目标。在走访慰问的过程中，领导干部要问一问群众期盼什么、需要什么，多方面、多渠道了解和掌握他们的所想、所盼、所愿。在了解完群众的需求后，要向群众主动介绍当前和今后党和政府会采取哪些举措、哪些办法、哪些政策，来实现他们的需求，让他们心里清楚和明白。同时，要向他们讲解一些身边勤劳致富的典型，以身边人、身边事来引导他们努力工作，依靠勤劳双手过上幸福生活。

“问”难题，“讲”办理。走访慰问除了物质上的补贴慰问，更重要的是帮他们办实事、解难题。“群众利益无小事”，领导干部在走访慰问的过程中，要问一问慰问对象存在哪些困难、哪些问题，针对一些能立马解决的问题，要当场帮助解决，并了解掌握慰问对象的满意度；针对一些不能现场解决的难题，要记录下来、回去研究，在有了办法后，抓紧为慰问对象办理；针对一些涉及多部门协调的难题，要主动与相关部门沟通协调、争取支持，尽最大努力帮助解决；针对一些现有条件下无法解决或客观上无法解决的难题，要说明原因、做好解释。

（王彬　江孜县委组织部）

（中国西藏新闻网所登载该网评文章仅为分享交流经验目的，属作者个人看法，不代表本网观点。）