【地评线】雪域时评：领导干部下基层大接访办实事 当做好“访”的功夫

近日，拉萨正如火如荼地开展领导干部“下基层大接访办实事”活动，下基层大接访办实事是一项系统工程，领导干部当在“访”上下足功夫。

身下心入，走访要真正“走”下去。古语有云，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”办群众的事、解群众的难，当然要听群众的“心声”。领导干部既要真正走下去，走出机关、走进基层、走进群众，多踩踩乡土村泥，多和群众坐一条板凳，多一些围炉而坐的唠家常，多听听群众掏心窝子的话。更要带着为民办实事的真情实感，坚持问计于民、问需于民、问策于民，多点换位思考，以“一枝一叶总关情”的真心，千方百计为群众排忧解难。

锻体炼身，接访要能够“接”的住。新时代群众诉求日趋多元，表达诉求的方式也是形式多样，因而接访工作妥妥地是一项“技术活”。领导干部既要补精神之“钙”，当破除一遇访就“不愿为、不敢为”的思想，牢固树立立党为公、执政为民的理念，把接访工作作为检验政治判断力、政治领悟力、政治执行力的“试金石”。又要充业务之“电”，克服本领恐慌，改变“一遇事就翻书”的窘迫，不断加强信访业务政策知识学习，学会用法治思维有效化解矛盾纠纷，同时要学会用好现代科技手段，努力拓宽接访渠道，不断创造适应群众新需要、体现时代新特征的信访工作新模式。

力求实效，回访要听得见“回”响。办实事讲求一个“实”字，事情究竟有没有办到实处？办得效果究竟如何？不该是领导干部的“自弹自唱、自吹自擂”，更不该是“材料政绩、数字政绩”。政声人去后，民意闲谈中。其实老百姓心中都有杆秤，也最有话语权，办实事不仅是要“办成”，更要“办好”。领导干部当树立工作“闭环意识”，强化工作的跟踪问效，让老百姓反映的问题事事有着落、件件有回音。写的再好的一份工作报告，也抵不上老百姓一句由衷的“谢谢”，群众满意就是对办实事问效的“最好回响”。

着眼长远，接访要始终“接”下去。大接访工作不能是“短平快”，风过无痕。领导干部既要杜绝“走过场、一阵风”的心态，以“咬定青山不放松”的韧劲、“立根原在破岩中”的恒心抓好大接访工作。更要学会在大接访工作中见人见事、见微知著，找出共性问题，学会归纳总结。把基层最真实的情况带上来，把群众的意见反映上去，强化守正创新，不断完善优化信访工作体制机制，真正实现群众“上访”向干部“下访”的工作转变，交出新时代信访工作的“高分答卷”。

利民之事，丝发必兴。接访接的是“党心”和“民心”，访的是“政风”和“民意”，新时代领导干部当进一步改进作风狠抓落实，以实干实绩取信于民。

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