拉萨绽放“铁路之花”，坚实服务暑运出行

7月9日，拉萨火车站单日到站旅客人数高达13775人次，刷新建站16年以来历史记录。暑运工作开始以来，拉萨火车站共发送旅客10.8万人次，同比增长18.7%，到达10.5万人次，同比增长1.9%。（中国西藏网　7月14日）

作为高原“明珠”，拉萨成为许多游客暑期出游的选择。而中国铁路面向暑运“大考”，积极部署、统筹协调，充分发挥铁路在服务交通出行方面“排头兵”的作用，从而更好地满足旅客的出行需要，同时也激活拉萨旅游发展，让夏日的高原盛放“铁路之花”，连通拉萨好风景、坚实铁路好担当。

“铁路之花”顺时而开，面对客流做好保障。在暑运期间，旅客客流大、需求多，给铁路服务交通出行提出了新要求、新问题。中国铁路要关注好暑运旅游的“花期”，从而因时而动、因需而为，积极保障好暑运交通需求。面对客流的“潮汐”，拉萨火车站把“四保”任务担当在肩，从而脚踏实地、精准发力耕耘绽放“铁路之花”。通过加强售票组织、掌握旅客购票需求、预先检查时客票系统等等，为铁路售票做好“提前量”、做好保障工作，同时积极增开列车，做好运力安排，让高峰出行“顶得住”，运力安排更灵活。

“铁路之花”服务旅客，坚定初心提升品质。“人民铁路为人民”，更好地满足旅客出行的需求，更好地提升出行服务的品质，是铁路建设发展的关键所在。拉萨火车站把“铁路之花”的芳香留在交通服务、客运组织方面，以打造“天路格桑花服务”品牌为抓手，开展了一系列重点旅客预约服务、遗失物品查找服务等便民利民的措施，同时从减少旅客出行时间、提供更加便捷高效的服务角度出发，增开安检、售票、进站通道，做好到达旅客出站引导服务，补强进出站照明设施等，以“润物细无声”的细节优化提升服务品质。

“铁路之花”层层盛放，提质增效坚实担当。“时人不识凌云木，直待凌云始道高。”中国铁路不断走在追求提质增效、促进发展的路上，努力实现“节节高”的提升。拉萨火车站在面对暑运客流的大幅增长时，无论是提前“预习”出行需求，以“凡事预则立”的作为积极为迎接暑运出行坚实铁路担当。拉萨火车站还面向新时代，加快创新步伐，除了一以贯之落实落细常态化疫情防控措施、营造安心出行环境，还积极开展营销宣传，让“铁路之花”盛开得更好，积极调整运力、不断提升服务，展现拉萨火车站在拉萨暑运中的“硬核担当”。

在高原盛开“铁路之花”，服务旅客出行、点亮拉萨风光，拉萨火车站迎来单日到站旅客人数历史新纪录的背后是铁路勤恳实干、坚实保障，用努力与务实积累结出的“果实”。（李福明）