【地评线】雪域时评： 让有温度的服务彰显西藏人文情怀

提供“一对一”等精准服务保障，无偿提供基本生活和防疫物资；优先安排老年人、儿童、孕妇等特殊人群离藏；协调落实宾馆酒店用于滞留人员安置，为滞留游客提供更加优惠的服务保障措施......8月20日，西藏自治区应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组结合当前工作实际，研究制定最新的《关于切实做好在藏滞留人员服务保障工作的措施》。这些保障措施犹如及时雨，回应解决游客的关切和问题，展现西藏人民的热情好客，温润了滞留游客的心田，更是精准防疫的有效体现。

西藏做好滞留游客的安置工作，尽可能断隔疫情传播链条、排除潜在风险，保障全国各族人民群众生命安全和身体健康，是进一步筑牢疫情防控战线的现实需求。疫情发生以来，西藏自治区党委、政府高度重视，周密部署，多举措加强在藏滞留人员服务保障工作。从设立滞留游客核酸快检、快测绿色通道，到日喀则市、拉萨市相继制定出台滞留游客食宿免费政策，再到有序组织滞留游客就地、就近出藏……连日以来，一系列行之有效的措施，让滞留游客在海拔最高的抗“疫”战场感受到了西藏的暖意和温度。

每年7月至8月，是西藏的旅游旺季。西藏地域辽阔，地貌壮观、资源丰富。今年因突发疫情，导致很多游客滞留在路上或景区附近。滞留游客主要分布在那曲、林芝、昌都、日喀则，加之自驾游客较多，物资补给路途遥远，对滞留游客安置问题提出更大的考验。当前，西藏疫情形势依然严峻复杂，面对滞留游客对返程归乡的翘首企盼，各级各部门要充分考虑滞留游客人生地不熟的实际，主动提供更有温度、更加温暖的服务，想游客之所想、急游客之所急、解游客之所难，用心用情做好滞留游客服务和安抚工作，平安健康度过滞留期，汇聚起打赢疫情防控硬仗的合力。

高原美景未能尽，他日归来再相约。“因为有你们，我们离家更近了。因为有你们，我们对战胜疫情更有信心”“满腔的感激汇聚成——西藏加油，西藏必胜”“以前总以为西藏离我们是那么远，但经过这次经历，西藏人民与我们是这么的近！只因为有你们” ……从一个个返程游客的感激话语，体现了西藏这个旅游胜地的温度，也见证了西藏努力的结果。疫情终将过去，云开“疫”散时，热情好客的西藏各族群众真诚邀您共赏极致西藏，互道一声：扎西德勒！

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