铁路部门顺利完成暑运安全保畅工作

铁路，在我国经济社会发展中发挥着基础性、根本性影响，直接关系着国计民生大业，尤其是现代铁路事业的发展，极大释放了现代交通运输事业的发展潜力，对提高社会大众的铁路出行满意度都起到了重要作用。暑运，是我国特殊的运输时段，出行人员多，运输货物多，都对铁路事业提出了非常高的标准要求。今年暑运期间，铁路部门积极行动，多层面谋划，向社会交上了一份满意的暑运答卷，这对于加快铁路事业的高质量发展都起到了重要影响。

深刻认识运输工作的重要性。自从暑运工作启动以来，各级铁路部门积极行动，结合自身负责路段的基本情况，制定了完善的铁路保畅工作实施方案，对暑运时段的铁路安全运输工作进行深入研究，精准把握暑运工作的重难点，并综合往年的工作进行了经验总结、工作深化，这些都是能够顺利完成暑运工作的重要保障。同时，各级铁路部门依托不同类型的手段举措，加大相关会议及文件等的宣传，营造了非常好的暑运工作环境氛围。

积极细化丰富基本服务举措。铁路部门深刻认识暑运时段铁路运输的复杂性、特殊性，组织相关部门机构对一线安全运输工作进行了摸底检查，详细把握了各种可能的问题不足，并建立了动态化问题处置台账。同时，加大与沿线铁路公安等的协调联动，提高相关复杂问题的处理成效。铁路部门大力推动服务举措的深化创新，充分应用互联网技术手段组织开展形式多样的服务，包括网上订票、退票等多种服务，极大提高了人民群众的满意度。

更好接受社会大众阳光监督。暑运工作，涉及到的内容多，服务的对象多，各级铁路部门坚持将人民群众放到首位，依托人民群众的监督来更好的改善自身服务工作。铁路部门发挥热线电话、网络平台等的作用，主动征求人民群众的意见想法，大力推动实际工作的深化落实，并以“我为群众办实事”活动为切入点，让人民群众参与到实际的铁路运输服务中。

暑运工作，是对铁路行业检验的一个重要节点，各级铁路部门积极行动，以出色的运输服务交上了满意答卷，这些都是人民铁路为人民的生动体现，更是极大推动了现代铁路事业的发展进步。