铁路多举措，答好国庆黄金周这张民生“考卷”

2022年国庆黄金周即将到来，全国铁路实行高峰列车运行图。根据车票预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，最大限度实现铁路运力资源与客流需求的匹配。重点增加北上广等地区、热点城市客运能力，承载了国庆黄金周的绝大部分客流量。面对旅客的信任和期待，铁路部门多措并举，精心筹备，在做好疫情防控的前提下，全力以赴应对国庆黄金周这场大考。

精准提升运力，是应对黄金周客流高峰期的重要措施。国庆期间，全国铁路将迎来一次客运高峰，以旅游流为主，全国铁路实行“一日一图”，及时、合理地调图，除日常开行的旅客列车外，采取加开列车、增开旅游列车、列车重联、增加临客、加挂车辆等措施增加运输能力。在主要城市间、主要城市与重点旅游城市间、城市群内城际间和客流饱满方向，安排增开动车组列车。统筹安排假日运输工作，加大运力投放，精心组织打造，全力满足旅客出游与探亲等出行需求。　

精细服务质量，是提升旅客出行体验的重要来源。国庆期间，铁路部门针对将会出现的客流高峰，进一步优化旅客进出车站、售票厅等流线，加强对进站口、检票口、电梯口、地道口、出站口、站台边等关键点位的旅客引导，除了一般车站都有的老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务外，今年为了保障“银发族”的出行服务，12306网站优化完善线上线下适老化无障碍服务，保留人工检票、现金交易，让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。各方面服务质量的提高，都让大家出行的品质更高，幸福感和获得感更强。。　

精心做好疫情防控，是营造健康温馨旅行环境的重要保证。铁路部门科学分析常态化疫情防控形势下的旅客出行规律，坚持旅客至上、安全至上的原则合理安排旅客列车运行区段。为了疫情防控需要，铁路部门按照国务院联防联控机制规定，2022年9月10日至10月31日，旅客进站乘车需持48小时内核酸阴性证明。加大站车疫情防控工作力度，落实防控措施，最大限度防止疫情通过铁路传播扩散，让旅客出行更加安心放心。

国庆黄金周这张民生“考卷”即将作答，这是个充满了旅客期待的考卷。铁路部门从容应对统筹做好常态化疫情防控和假日运输工作，认真提高运输设备的运行质量，提高客运服务质量，努力为旅客群众创造平安健康、温馨舒适的出行环境，答好国庆黄金周这张民生“考卷。

作者：钟慧梅