习近平总书记在《善于同群众说话》一篇中强调：“有少数干部不会同群众说话，在群众面前处于失语状态。”这看似小事，实际上是本领高低的问题、群众情感的问题。当前，一些干部或多或少存在不能说、不敢说、不会说群众话，尤其是一些年轻干部，到了基层不知怎么同群众交流，这一现象值得注意和警惕。

能否同群众说话，把话说好，很大程度上决定着群众对干部的第一印象，第一印象不好，就聊不到一起、打不成一片，问计于民、问需于民则会沦为“一纸空文”。然而，一些同志对此不以为然。有的语气硬邦邦、话风冷冰冰，导致群众敬而远之，敞不开心扉，说不了实话；有的一副官架子、一派老爷腔，说话颐指气使、盛气凌人，让群众反感不适等等。这不仅筑起了干群“隔心墙”，更拉低了干部在群众心中的分值。

只有说简单的大白话、大实话、群众话，才能赢得人民群众的认可，增进彼此之间的感情。毛泽东同志当年在江西、湖南考察，一声声“老表”令群众倍感亲切，一句句“老乡”让群众心生暖意；十八大以来，习近平总书记每次到陕西农村考察，都会用家乡话与老乡“唠家常”，朴实易懂的语言，群众一听就明白。

话须通俗方传远。同群众打交道，必须把“官方话”转化为群众听得懂的“土味话”，才能打开与群众沟通的心门、搭建起沟通的桥梁。年轻干部往往不缺思想缺感情、不缺情感缺情怀，应到基层锻炼，珍惜基层工作机会，把基层作为提升“语言修养”的大熔炉、大舞台，经常与群众干在一起、吃在一起、住在一起，细心感受群众的思维方式，体会群众的语言形式和内涵，在交流中掌握话语体系。要拜群众为师，心甘情愿当好学生，发扬勤奋、好学、善思的优良作风，嘴巴甜一些、态度好一些，主动学话、用心听话、善于答话，勇于尝试、不怕尬聊，找准群众话语风格，善于抽丝剥茧、由表及里，向群众学习乡言村语、学习表达技巧。要与群众共情，把自己置于群众间，将心比心、以心换心，少说官话、多说实话，针对不同情况、不同对象，善用不同方式方法说“群众话”；每次说话前多在内心深处反问自己，说出的话群众能否听得懂？是否能够接受这种说话方式？了解群众喜欢什么，不喜欢什么，观察群众的喜怒哀乐，确保说出的话群众愿听爱听。（冯汛）

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