文明是百姓生活的幸福底色，也是一座城市的精神坐标，更是衡量社会发展质量的温度计与晴雨表。开展文明创建要走出“重面子轻里子”“抓大放小”的误区，如春风化雨润物无声，在细微之处下足功夫，精准发力，做好“小文章”，才能书写文明城市“大篇章”。

春风化雨润无声，用“小宣讲”传递“大道理”。思想是行动的先导，理念是实践的指南。在文明创建中，宣讲工作有着不可忽视的大作用。从实践来看，搞轰轰烈烈的“大水漫灌”“百人大会”，往往效果不佳，不如顺应时代潮流、响应群众需求，开展“小而精”的“微宣传”。比如，在小区庭院、街头巷尾、田间地头，用群众听得懂的语言、喜闻乐见的形式，把社会主义核心价值观讲深讲透；又比如，利用短视频、直播、微博等新媒体平台，开展线上宣讲，让文明理念打破时间和空间的限制，传播得更远更广；还比如，通过一首首朗朗上口的文明歌谣、一段段精彩有趣的文明小品，让人们在轻松愉快的氛围中接受文明的熏陶等。看似规模小、影响有限，实则润物无声、潜移默化，更加能让群众听得进、记得住、用得上。

细微之处见真章，用“小行动”汇聚“大能量”。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。文明创建，重在实践，贵在行动。每一个小小的文明行动，都是文明创建的“细胞”，无数个“细胞”的健康活跃，才能让整个文明创建机体充满活力。要善于发现和培育文明创建“微行动”，斑马线前的礼让、电梯里的谦让、公共场所的轻声细语，这些看似微不足道的行为，恰恰是文明素养的真实体现。与其追求轰轰烈烈的“大活动”，不如倡导人人可为的“小行动”，以“微激励”机制，通过积分奖励、文明榜单等方式，让每个人都从自身做起，从点滴做起，以无数个“小行动”汇聚成文明的磅礴力量，让文明之风吹遍每个角落。

精准发力求实效，用“小细节”勾勒“大文明”。文明创建不能贪大求全、面面俱到，要找准突破口、精准发力。搞“一刀切”的运动式治理，不如采取“点穴式”的精准施策。要通过走访调研、民意调查等方式，找准群众反映最强烈、最期盼解决的问题。要精准施策“破题”。针对不同区域、不同群体的特点，采取差异化、个性化的治理措施。要持续跟踪“解题”。要做好“细节”文章，以“小细节”勾勒“大文明”的轮廓：以一个小小的井盖的彩绘，让城市增添一抹亮色；以一条便捷的无障碍通道，让弱势群体感受到社会的关爱；以一个温馨的文明提示牌，让人们时刻牢记文明的准则……这些细微之处如同文明长卷上的细腻笔触，一笔一画间勾勒出城市的精神图谱。做好文明创建中的每一个细节，从细微之处入手，才能让文明成果看得见、摸得着。（王艺融）

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