在新媒体竞争日益激烈的当下，用户生产内容已成为区域主流媒体构建差异化内容生态的核心支撑。潮新闻作为区域主流媒体转型的标杆，其旗下用户运营中心通过潮新闻客户端的潮客与潮鸣号两大用户创作平台，共同构成潮新闻用户生态内容的核心阵地，用户在潮新闻客户端完成内容创作、发布、互动、传播等核心功能，助力平台实现从“专业内容输出”到“用户共创共享”的生态升级，其中“潮客”面向普通个人用户，定位“生活记录者”，鼓励用户分享日常见闻、地域风情等鲜活内容；“潮鸣号”聚焦企事业单位、专家学者、行业从业者等专业群体，打造“专业内容发声阵地”，承载垂直领域知识科普、行业观察等深度内容。

随着两大平台用户创作规模持续增长，“量质失衡”“内容同质化”等问题逐渐凸显，为此，潮新闻构建了“能力提升－激励引导－内容筛选－优质反哺”的系统化用户作品质量提升机制，实现了“用户创作提质”与“平台生态增效”的双赢。潮新闻的实践虽基于自身区域特点，但其核心思路具有鲜明的行业通用性，可为不同地域党媒提供切实可行的参考，推动用户内容生态向“优质化、特色化”发展。

一、立体化能力赋能：夯实用户创作的质量基础

在创作能力提升方面，潮新闻搭建“线上课堂＋线下培训”立体化赋能体系，精准解决用户创作中的技术痛点。

线上，依托潮新闻客户端开设“创作赋能课程”，邀请资深记者、剪辑师等行业从业者，围绕“短视频拍摄技巧”等主题，制作系列短视频教程与图文指南，用户可根据自身需求随时学习；线下，结合区域发展及不同群体需求，开展“浙江省乡村文化产业运营人才培育推进会”“小编导训练营”等专项培训，通过“理论讲解＋现场实操＋作品点评”的模式，让用户在实践中提升创作能力。

同时，通过年度创作者大会等活动，为用户搭建线下展示与交流的平台，邀请媒体代表、行业专家面对面交流；通过组织主题沙龙、资源对接会等形式，持续联结创作者与媒体、行业资源，为用户提供创作之外的成长支持，切实激发其持续创作的内生动力。

二、多元化激励引导：激活用户创作的动力

激励引导机制是提升作品质量、激发创作动能的核心抓手。潮新闻精准锚定用户创作核心需求，构建“物质奖励＋荣誉激励＋流量扶持”的多元激励体系，让优质创作获得全方位回报，形成“优质内容产出—多维度激励反哺—持续优质创作”的正向循环。

在物质奖励方面，平台建立明确的稿费制度，对于潮客与潮鸣号上被客户端频道引用的优秀作品，根据内容质量、传播数据等维度给予阶梯式稿费奖励，直接激励用户产出高质量内容；在荣誉激励层面，推出“潮客榜单”“潮鸣号榜单”，同时通过平台推荐、官方账号宣传等方式，扩大优质创作者的影响力，满足用户的价值认同需求。

流量扶持是撬动创作热情的关键杠杆。以“浙村超有料”乡村网络文化传播活动为例，潮新闻围绕“让优质乡村内容被看见”的目标，以“优质内容精准赋流”为核心，构建多维度、广覆盖的流量扶持体系：优质作品不仅能获得首页焦点图、信息流置顶及频道优先分发等自有流量资源，还依托跨平台渠道矩阵实现二次曝光，通过微博抖音话题推送、各级媒体转载等方式，让内容突破单一平台局限，让创作者切实感受到“好内容有好回报”，强化其持续深耕优质内容的信心与动力。

三、内容筛选：筑牢平台内容的质量防线

内容筛选机制为作品质量筑牢“把关防线”，潮新闻建立“人工审核＋算法推荐＋用户评价”的三重筛选体系，确保平台内容质量可控。

人工审核环节，平台组建专业审核团队，对用户发布的作品从内容合规性、主题契合度、质量水平等方面进行初步筛选；算法推荐层面，通过大数据分析用户作品的完播率、点赞率、评论率、转发率等数据，结合内容质量评分，构建智能推荐模型，将优质作品精准推送给目标用户；用户评价环节，在作品页面设置点赞、评论等互动功能，让用户对作品进行点评，平台结合用户评价数据调整作品推荐权重，形成“平台把关＋用户监督”的双重质量保障。这种筛选机制既避免了劣质内容对平台生态的破坏，又通过用户反馈让创作者及时了解市场需求，从而针对性地提升作品质量。

潮新闻在用户运营实践中不仅构建了“量质并重”的用户生产内容生态，更为主流媒体的用户运营提供了实践启示：媒体平台不能只停留在“零散化指导、碎片化激励”，而应依托官方阵地、体系化载体，将用户创作能力提升与平台长期发展深度绑定，通过“赋能式运营”引导用户从“被动创作”转向“主动提质”，最终实现“用户价值增长”与“平台内容生态繁荣”的双向共赢。（作者：西藏日报社 嘎娃白玛）

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