西藏地广人稀、气候严寒。广大农牧民最迫切的生活需求，大多体现在生活起居的细微琐事中。村级小澡堂、小厨房这类“小而美”民生项目，贴合高原乡村真实条件，建设简易、运维方便、群众使用率高。通过落地一个个小微便民设施，精准补齐农牧区生活配套弱项，持续优化群众生活方式、培育乡村文明风气、密切基层干群联系，以细微民生实事，稳稳撑起雪域群众的幸福生活。

建好便民小微设施，精准补齐高原生活短板。立足西藏农牧区寒冷干燥、居住分散等实际，基层开展民生工作，不用一味追求大投入、大建设，重点围绕群众日常刚需的小事落地落实。各地根据常住人口、居住布局，合理规划建设村级小澡堂，对供水管道做保温包裹处理，配齐供暖、供水全套设备，解决冬季管道冻堵、热水供应不稳等问题，保障全年稳定正常运行。结合农牧民日出而作、日落而息的生活规律，合理设置开放时间段，优先覆盖傍晚、农闲等群众空闲时段。安排村干部、驻村队员轮岗值守，每日按时开门巡检，逐项检查电路、供暖、供水设备状态，发现小问题当场维修处理，不让设施闲置空转。同步规范运营村级小厨房，科学划分操作、储物、清洁功能区域，配齐厨具、消毒、通风设备，每日清理后厨环境、消杀餐具、规范存放食材，全程保持干净安全的就餐条件。通过常态化精细化管护，让小微设施长期稳定可用，切实解决群众就近洗浴、便捷就餐的高原生活难题。

用好日常服务场景，常态涵养乡村文明新风。生活硬件条件不断完善，为群众转变生活习惯打下坚实基础。依托小澡堂、小厨房等常态化开放的便民场景，把文明培育、卫生宣传融入日常服务细节，做到在潜移默化中引导群众更新生活观念。干部在值守管护期间，坐下来和村民唠家常，现场普及个人清洁、庭院打扫、冬季防寒防病等实用常识。主动提醒群众定期洗漱换衣、整理居家环境，自觉爱护公共设施。在小厨房供餐时，现场引导大家按需取餐，自觉杜绝粮食浪费，养成干净卫生、勤俭节约的饮食习惯。日复一日贴近生活的柔性引导，慢慢扭转传统陈旧的生活陋习，让讲卫生、重健康、树文明的生活习惯扎根高原，持续塑造乡村文明风貌。

抓牢民生服务载体，持续拉近基层干群距离。村级小微便民设施是高原基层最接地气、最常态化的为民服务平台。干部坚持每日按时到岗值守，准时开放设施、维护现场秩序，全程做好便民服务。遇到不会调试操作设备，主动上前手把手教学、全程协助，贴心解决使用困难。当群众在谈话氛围中，愿意主动和干部交流谈心，坦诚说出生产生活中的琐碎难题和真实诉求时，干部应借此机会，细致记录民情民意，现场解答医保报销、养老补贴、惠农政策等群众关心的问题。面对群众反映的困难，简单事项当场协调解决，复杂问题统一登记造册、明确办理时限、全程跟进闭环落实。常态化的贴身服务，一点点积累群众认可、拉近干群距离，厚植干群血肉联系。

民生工作不分巨细，细微之处最见温度。高原民生治理，贵在精准、重在细微、赢在坚持。适配西藏的“小而美”民生项目，精准对接气候特点、贴合乡村实际、直击群众刚需。基层干部要持续用心建好、管好、用好各类小微便民设施，把每一件民生小事做细做实，持续优化群众生活条件、涵养文明乡风、凝聚基层民心，以点滴实干持续提升广大农牧民群众的获得感、幸福感、安全感。（王彬）

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