今年市民服务中心将推行建设项目并联审批

拉萨市市民服务中心自运行以来,秉承着依法、公开、便民、高效的办事宗旨,推行一站式办公、一条龙服务、阳光下运行、规范化管理的运行模式,已经成为拉萨市委市政府亲商利民的重要平台。

为了让市民群众享受到“一站式”的优质高效服务,市民服务中心在办证大厅设置了咨询台,安排专人负责接听市民咨询电话,为公众提供项目办理、行车路线咨询 等服务,满足日常咨询需要。同时在服务大厅原有的3名咨询员的基础上又增加了2名咨询员,为前来办事的群众提供人性化服务,包括引导群众快速办理业务,为 办事群众免费复印、ATM机取款,为不识字的群众填写资料,采取失物招领、开水供应、手机充电等便民措施。

“现在市民服务中心已逐步进入规范化运行阶段,需要入驻的部门都已经入驻进来了,个别单位项目虽然入驻进来了,但是行政审批权限并未完全下放到办事窗口。 为方便办事群众能够一次性办事到位,我们将进一步争取各相关部门的支持,努力使该下放到窗口的行政审批权限真正下放到各个办事窗口,为办事群众提供更加便 捷的服务。”拉萨市市民服务中心相关负责人说,拉萨市市民服务中心作为国家级政务服务标准化试点单位, 2015年要全力争取通过国家级试点项目验收。

记者还了解到,2015年拉萨市市民服务中心将努力推行建设项目并联审批工作,即深化行政审批制度改革,在简政放权工作上下功夫。“要做好这些工作需要相 关部门积极配合,重点要在项目并联审批开通绿色通道上取得新进展。减少企业和办事群众在办事环节上的时间成本……”相关负责人介绍说,“今年,市民服务中 心还将继续突出便民举措,认真去落实市民反映的问题,与有关单位沟通,力争更多的适宜进入中心的便民项目进入中心办理。”