拉萨市社保中心“五心”创“三优”

拉萨市社保中心在“整改落实、建章立制”环节中，围绕中心工作，强化群众观念，深化“尽责精业优服务，聚才惠民促和谐”理念，建立工作新机制，实现管理服务水平新飞跃。

转变管理服务作风，打造“一流”社保。深入开展优质服务窗口、优质服务岗位、优秀服务标兵“三优”创建活动。做到“五心服务”，即工作要有责任心，接待群众要热心，服务工作要诚心，咨询回答要耐心，业务处理要细心，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”现象。

更新管理服务理念，打造“人文”社保。牢固树立“服务至上”理念，深入基层，深入一线，做好保费征缴和政策讲解宣传等工作。提升和完善金融服务，加强与银行合作的沟通协调，方便参保人员缴费。以参保对象为本，优化窗口环境，对业务大厅进行部分改造，方便群众办事。

维护管理服务形象，打造“廉洁”社保。全面开展职业道德、廉洁自律和法制教育活动，培养经办人员良好的道德操守。公开办事程序，实现服务“透明化”；实行工作人员挂牌（台卡）上岗；把行风评议作为头等大事来抓，逐步建立健全并形成一套监督制约机制，促使工作人员履职践诺；积极开展警示教育活动，以系统内外典型反面案例为镜，增强威慑力，使经办人员常思贪欲之害，除非分之想。