拉萨火车站开通预约服务电话6756220

本报讯(记者王刚 见习记者 王静雯)15日下午，拉萨火车站迎来了一位特殊的旅客。由车站东门驶入一辆面包车直接停在列车旁，在车站工作人员的搀扶下，这位乘客顺利地进入到了车厢内。

这位旅客名叫牛什塔，乘坐昨日由拉萨开往北京西的T28次列车到西宁，据站内工作人员介绍，前一天，牛先生就已经通过拉萨火车站的服务预约电话联系到了他们，由于近期牛先生做了腰椎手术，行动不便，不能通过正常途径进站乘车。拉萨火车站应约为该乘客开通了“绿色通道。”昨日下午1时许，值班站长李刚已经组织好当日值班人员组成了服务小分队，在站台等候“重点旅客”牛先生。

“我们站的东门是不对一般旅客开放的，一般旅客要从车站进站口进入，经过安检、验票进入候车室，然后，在规定的检票乘车时间内进入站台乘车。但对牛先生这样的重点旅客，我们会为其开通绿色通道，尽最大可能提供便利。”李站长告诉记者。在该乘客到站后，站内的服务小分队将其搀    扶下面包车，缓慢地走入车厢，牛先生在卧铺躺好后，工作人员才离开。拉萨火车站的服务很贴心，如果没有他们提供的这些便利，以我现在的情况，出行会很麻烦，我由衷地感谢拉萨火车站，能为像我这样的重点旅客提供这些便利。”牛先生说。在工作人员下车后，李站长与T28次列车的列车长进行了接洽，并将重点旅客名单交给了该列车长，随后又与西宁站方面取得联系，向西宁站方面通报了这一情况，请西宁站的工作人员届时做好接待重点旅客的准备。

“为了能让乘客安全、便利地出行，拉萨火车站出台了一系列政策，其中，公开服务预约电话就是很重要的一项措施。老、幼、病、残、孕等重点旅客可以提前与我们取得联系，我们会组织工作人员为有需要的乘客提供便利。”李站长向记者介绍说。拉萨市火车站的预约服务电话为0891-6756220，该预约服务电话24小时开通，有需要的乘客可以通过该电话提前与车站联系。