拉萨市公安服务窗口单位缩短办事日程

近日，随着拉萨市公安局党的群众路线教育实践活动深入开展，拉萨市公安局先从塑造“遵纪守法、廉洁高效、诚实守信、服务优良”的窗口形象做起，以群众安全感和满意度为出发点，不断创新工作思路，拓宽服务渠道，深化便民利民措施，切实为群众提供优质高效的服务。

拉萨市公安局户籍管理中心始终着力于规范服务、提升作风，不仅实行统一着装，规范用语，还切实为群众营造良好舒适的环境。结合前期制定的“十项便民利民”措施，该中心不断优化服务机制：先是制作了一目了然的户政办理窗口流程图，方便群众一次性办结户籍，让群众少跑腿，提高办证效率；后又针对急需办理户籍业务、又不能在正常上班时间办理业务的群众，在办证中心醒目处公布户籍民警联系电话，专门调整工作时间，放弃中午、晚上和周末休息时间，为急需办理户籍业务的群众提供方便；而且还不断缩短办事日程，着力提升办事效率，使各种不同情况的群众户籍办理需求得到了满足。

除了固定的户籍窗口，全市各派出所还办起了不少的流动窗口。在这里，民警们坚持以不断提高群众满意度为工作目标，依托社区警务室开展“警民恳谈日”、“警营开放日”、“大走访”等活动。根据辖区群众需求，各派出所的户籍民警由坐等上门服务向主动下基层转变，推出“上门办证、上门送证”一站式服务，主动为群众更换办理过期身份证、暂住证。（记者 刘婷婷）