拉萨：民警违纪违法 市民可拨打12389

举报

拉萨市公安局建立举报平台，开通12389举报热线，专门针对民警违纪违法，如市民发现，可拨打热线电话进行举报。拉萨本地电话可直接拨打12389，异地电话需加拨区号。

提醒

12389热线的举报范围为，拉萨市公安机关和公安民警违法违纪等问题。12389为公安机关专用举报电话，请遵守社会公德，不要随意拨打，如多次恶意骚扰，电话将暂被锁定。

2013年12月20日，拉萨市公安局12389举报中心，正式挂牌成立。拉萨市公安机关及公安民警违纪违法，市民可用本地手机直接拨打12389，或用异地手机加拨拉萨区号后拨打。方便群众举报，开通专门热线，这是拉萨市公安局加强队伍建设工作的又一新举措，也是全市公安机关反腐倡廉建设的又一重大举措。

开通热线

搭建纪检监督新平台

为进一步拓宽群众举报投诉渠道，理顺公安民警违纪违法线索的受理、查处机制，拉萨市公安局组建了12389举报中心，开通了12389民警违纪违法专用举报电话，并启用了新版《公安民警违法违纪案件线索受理查办系统》。作为拉萨市公安局一项队伍素质建设新举措，该平台将成为联通市民与公安机关的“贴心桥”，为进一步推动拉萨市公安队伍建设提供动力。

据了解，新版《公安民警违法违纪案件线索受理查办系统》已于2014年1月1日与全国公安纪检监察部门部、省、市、县四级同步启用，并与12389专用举报电话和互联网举报平台进行对接。该系统是公安部牵头建设，涵盖全国公安纪检监察部门业务信息工作，包含信访举办、案件检查、案件审理、处分执行、申诉办理、统计分析等，实行分类受理办理方式，能够及时有效地处理各类群众举报，针对公安队伍中存在的突出问题进行严厉查处。

履行承诺

积极回应群众期待

2013年，拉萨市公安局针对群众反映强烈的“门难进、脸难看、话难听”和不作为、乱作为等问题，在户籍部门、交管部门、行政审批部门等民生服务单位进行了工作制度改革，出台了简化办事程序、完善办事流程、畅通投诉渠道、严格责任纪律等一系列措施。

2013年12月20日，12389举报中心在拉萨市公安局纪委挂牌成立了。该中心服务全体市民，接受跟拉萨市公安民警相关的市民投诉举报，以"12389"热线电话为平台，旨在进一步转变思想、改进方式、提高效率，倾听民意、接纳民声。

据介绍，近年来，拉萨市公安队伍中发生了一些伤害群众感情、损害队伍整体形象的民警违纪违法案件，在社会上影响恶劣。拉萨市公安局党委高度重视，局纪委严肃查处了多名违法违纪民警，并针对案件中表现出的一致问题进行了深刻反思教育，专门开展了全市公安队伍纪律作风集中教育整顿活动，为提高民警综合素质，打牢队伍政治意识和服务意识，提升业务工作、服务工作质量品质发挥了重要作用。而12389举报平台的开通，有利于当下的纪律作风集中教育整顿活动，它将提高民警执法能力，改善全市治安环境，转变民警服务态度，提升公安服务品质。

（通讯员 于明东 记者 刘婷婷）

拉萨市公安机关12389举报电话        

举报范围：拉萨市公安机关和公安民警违法违纪等问题的控告和检举。

举报时间：12389举报电话的工作时间（冬季：9点30分至13点00分，15点30分至18点00分；夏季：9点00分至12点30分，15点30分至18点30分；）为人工接听，非工作时间为语音录音；

拨打方式：拉萨市电话直接拨打12389，进入语音提示，按1接通公安厅举报中心，按2接通拉萨市公安局举报中心；异地电话拨打12389时需加拨拉萨区号0891，并进入语音提示，按以上操作进行。

12389电话录音举报请按2，咨询拨号方式请按3，重复收听请按9；

注意事项：12389为公安机关专用举报电话，请遵守社会公德，不要随意拨打，如多次恶意骚扰，电话将暂被锁定，如需要投诉，请更换电话拨打12389。