拉萨供暖：免费向城镇低保户发放燃气灶具

96188供暖服务热线： 24小时为市民服务        

为了更好地服务用户，拉萨市暖心燃气热力有限责任公司已经开通了96188服务热线，并安排了藏汉双语接线员进行24小时人工服务。

拉萨市暖心燃气热力有限责任公司相关负责人告诉记者，用户在天然气使用中遇到问题可以拨打客服热线96188，告诉客服工作人员具体住址、联系电话等，客服工作人员会联系技术人员上门维修，居民在拨打客服热线时，一定要说清楚设备损坏的具体情况，以便客服安排维修人员。“供暖应急抢险队全天24小时待命，随时应对各种异常情况。96188供暖咨询服务热线也是24小时为市民服务，相信市民的这个冬天不会再冷。”该负责人说。

另外，从去年开始，拉萨市就陆续为拉萨市城镇低保户免费发放燃气灶具。拉萨市为城镇低保户免费发放燃气灶具第一批发放时间截止到2014年年底，截至2013年12月22日，已经向城镇低保户免费发放登记在册的燃气灶具为3100台左右，后期，将继续为符合条件的城镇低保户免费发放。城镇低保户领取免费灶具的程序是否麻烦呢？“程序很简单，符合条件的城镇低保户需按归属地，分别到拉萨市民政局和城关区民政局登记申领，然后拿着相关手续，再到拉萨市暖心燃气热力有限责任公司办理发放手续就可以了。”该负责人说。（记者 王立）