游客反映，入住酒店遇污渍枕头

我昨天住在夺底路速8酒店，晚上休息的时候才发现枕头套上面竟然有血渍，还有大片的不知道是水渍还是尿渍，真没想到会遇到这种事情。”近日，进藏旅游的北京人张先生拨通了本报新闻热线，将一件他遇到的烦心事讲了出来。

记者随后来到张先生所住的夺底路速8酒店进行了走访。记者在速8酒店内看到，除了一位保洁员正在清理的已退房间外，酒店大部分房间都是紧闭着的。在跟这位保洁员的交谈中记者得知，速8酒店的布草都是统一送到一家洗涤公司进行清洗，记者随后在一间房间内看到，未套枕套的枕芯上有不少黄褐色汗渍，“要说枕芯、被褥多久清洗一次，我们也不清楚，我们只是负责拆装。”该保洁员表示，这些事要问酒店负责人才行。

记者又来到酒店一楼，通过前台找到了该酒店负责人吕小姐。“我们会对洗涤过的布草不间断进行抽查，不可能存在卫生问题。”在得知记者的来意后，吕小姐告诉记者：“不仅是我们，拉萨所有好一点的酒店、连锁酒店的被套枕套都是交由清洗公司进行洗涤的，至于游客拨打新闻热线所反映的事情，我表示很不理解，我们都是‘一客一换一消毒’模式。”

“我们对保洁人员都有规定，如果发现沾有比较难洗的血渍、酒渍之类的床单被单，是要经过特殊处理的，费用还很高。如果是枕芯被褥之类的物品则更加麻烦，而且经常清洗不仅成本高，还会造成损坏和浪费，所以我们一般都是采取看见脏了就要求清洗，检查的工作都是交给保洁人员，每一次开会都在强调，所以我认为不太会出现这种情况，除非保洁人员不负责任遗漏了。”吕小姐说道。

为此，记者又连线了拉萨市旅游局质监所的一位负责人，他告诉记者，宾馆作为旅游场所，除需接受旅游执法部门的检查、监督外，还必须具备相应的卫生条件，办理《公共场所卫生许可证》，并接受卫生管理部门的检查、监督。“如果宾馆房间内卫生确有问题，便违反卫生管理的相关规定，执法部门有权依法要求宾馆进行整改，确保该场所符合卫生条件，以保障旅游者的安全。”该负责人说。