燃气管破裂追踪：暖心公司及时更换

西藏商报1月7日A18版《市民反映：燃气管破裂 漏水三天了》一文，报道了西藏天路交通股份有限公司工程分公司小区居民格珍家中的燃气管破裂，漏水已有三天时间，她向拉萨市暖心燃气热力有限责任公司（以下简称暖心公司）打电话反映，对方一直没有回应。

昨日，记者连线格珍了解到，目前，燃气管破裂的问题已经得到了解决，暖心公司工作人员提醒广大用户注意保养燃气管。

解决

更换了破裂的燃气管

昨日，记者连线格珍，了解到暖心公司工作人员到格珍家中后，为她更换了破裂的燃气管，她家不再漏水了。

格珍说：“7日傍晚，暖心公司的工作人员来到我家，查看了漏水的燃气管。告诉我燃气管破裂是因为天气冷，再加上没有使用燃气，滞留在燃气箱中的水把管子冻破了，所以要更换燃气管，费用是100元。”随后，格珍从工作人员口中得知，平时不用燃气的时候，要将燃气箱下面的通水管子的阀门关闭，才能避免燃气管冻裂。

格珍回忆，她家的燃气管曾经就破裂过一次，更换后，暖心公司工作人员并没有告诉她燃气管保养和防护的方法。格珍说：“当时，暖心公司的工作人员只是换了管子，并没有讲解如何做才能避免管子再次破裂，我以为是最初安装中的问题，也就没有详细询问，谁知这管子又破了，还流了一地的水。这次更换以后，一定得注意保养和防护。”

提醒

不用燃气要关掉水阀

在暖心公司售后服务一线工作的伦珠告诉记者：“格珍家中的燃气管是第二次破裂，我们工作人员到现场检查后发现，因为格珍没有做好相应的防护措施才导致了燃气管的破裂。大家也会非常奇怪，燃气管是用来通气的，怎么会漏水呢？其实，燃气管通气仅是一方面，主要还是通过燃气箱将家中自来水输送到暖气片里头，燃气箱会自动将燃气点燃后把水加热，水不断循环进而供暖供热。市民如果不使用燃气的话，一定要记得将通往燃气箱接水管处的阀门关闭，同时，还要对整个燃气管做好防护和保养。”

伦珠说：“首先，胶管应该一年半至两年更换一次。更换时要选用燃气专用的胶管，如果使用非燃气专用胶管，或者胶管有僵硬、龟裂就会发生危险。此外，胶管的安全长度应在1.5米以内 ，如果胶管超长并从墙体中或窗户玻璃中穿过，都会有安全隐患。在冬天，最好用棉布将胶管等进行包裹，以免冻裂。”

“每次用完燃气，只关闭炉具开关是不行的。据统计，只关闭灶具开关而不关闭燃气管线上的阀门，已成为引发燃气事故的一个主要原因，一旦老化的胶管或炉具承受不住压力，就会发生燃气泄漏。尤其是冬季，门窗紧闭，泄漏的燃气散发不出去，当积累到一定量时就会引发事故。”伦珠说，使用完燃气关闭炉具开关后，还要关闭燃气管线上的阀门。如果室内管线已经带气，发现室内燃气泄漏时，应首先关闭表前燃气阀门，禁止开启电器开关等一切可能引起火花的行为，切忌明火查漏。做完这些后，应尽快到室外拨打求救电话。