停车场违规收费 市民可拨打政府热线投诉

停车场违规收费，市民拨打政府热线投诉

一小时收费12元，该停车场被口头警告

本网讯（记者 赵越）3月5日，记者从拉萨市12345政府服务热线办公室了解到，2月1日至2月29日，拉萨市12345政府服务热线共受理市民来电4576个。在线办结4159件，在线办结率为91%。共向承办单位转办工单417件，已办结273件，办结率达65.5%。群众回访率为100%，群众回访满意度达99.7%。拉萨市12345政府服务热线接到了许多市民来电，通过分析发现，群众反映、投诉的热点、难点问题主要集中在民生方面。

2月下旬的一天，市民徐先生前往扎基西路办事，将车停在了位于扎基西路某批发市场内的停车场。办完事取车时，徐先生才发现该停车场的收费标准为1小时12元。“这也太贵了！我还没见过这么贵的停车场呢！”与停车场管理人员交涉无果的情况下，徐先生拨通了拉萨市12345政府服务热线。接到市民来电后，12345政府服务热线工作人员第一时间将该件交办至城关区市场监管局处理。经该局工作人员现场核实，原来，该停车场收费系统尚未及时更新、调试。因此，城关区市场监管局立即责令该停车场限期调试，并对停车场管理方进行了口头警告，徐先生对处理结果表示满意。