堆龙德庆区市场监管局营造安全放心的消费环境

本网拉萨讯（记者 央金）为切实保护消费者合法权益，进一步规范经营行为，全力维护社会经济秩序，堆龙德庆区市场监督管理局认真落实《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》等法律法规，营造了安心舒适的消费环境。

据堆龙德庆区市场监督管理局局长洛布介绍，该局始终做到“三个坚持”，努力营造安全舒适的消费环境，认真做到“有诉必应”，积极为消费者合法权益保驾护航。认真落实“12315”带值班制度，确保热线电话畅通，及时依法处理各类投诉举报。自机构改革以来，已受理“12315”“12345”热线举报55件、投诉259件，均已办结，为消费者挽回经济损失171.5万元。投诉主要包括：汽车产品质量及维修服务、物业收费、快递服务等，举报主要包括：无证经营、超范围经营和产品质量问题等内容。

堆龙德庆区市场监督管理局对食品药品安全、产品质量、特种设备安全、商标广告、物价等进行了全面的监督管理，日常监督市场主体4500余家次，下达限期整改通知书500份；开展专项监督65项，2100家次，下达整改通知书410家次，顺利完成了食品安全国抽、省抽、市抽共计474批次。立案查处各类违法案件22件，总案值40余万元，罚没金额33.94万元，并依法依规取缔4家食品加工小作坊。

同时，积极宣传食品药品安全、产品质量安全、知识产权、物价稳定、消费维权等国家法律法规和基本常识。自机构改革以来共开展集中宣传20余次，发放宣传册5000余册，宣传品2000余份。向公众发布“3·15”线索征集令，消费者在消费过程中如遇欺骗、不满、不公或发现商家有违法违规行为，以及消费者合法权益受到侵害时都可以拨打消费维权热线进行投诉。