拉萨市政务服务改革各项工作有效推进

本网讯（记者 刘金鹏）11月8日上午，拉萨市政府新闻办举行拉萨市2021年精简办事流程提升便民服务质量新闻发布会，就拉萨市2021年精简办事流程提升便民服务质量情况进行介绍。

记者在现场了解到，拉萨市坚决把贯彻落实“一网、一门、一次”作为重大任务来抓，制定出台了一系列文件，拉萨市政务服务平台正式上线运行，目前注册用户超过38.8万人（户），拉萨三级政务服务大厅高效运行，“综合受理”模式不断深入，拉萨市政务服务改革各项工作正在有力有效推进。

拉萨市准确把握全市各族群众的所需所盼，深入开展简政放权减证便民专项行动，主动对接相关部门，开展深入沟通协作，完成市级政府部门864个事项的调整，其中取消110项、下放515项、部门间划转239项，是推行权责清单制度以来下放事项最多的一次。三轮“减证便民”专项行动取得实效，取消市本级无法律依据“证明材料”247项，全市政务服务事项办事承诺时限压缩60%以上，政务服务事项办事平均申报材料精简至3.06个，政务服务事项办理的平均跑动次数减少到0.6次。

拉萨市依托拉萨三级政务服务大厅，努力推行政务服务集中办理，推动自治区、拉萨市、城关区三级70多家单位1500余项政务服务事项进驻拉萨三级政务服务大厅，制定了16项管理制度，建立了“制度、空间、系统”集约化，功能覆盖“1+2+3+N”的服务“新空间”。大力推进“一窗受理、受办分离、集成服务”服务模式，推动完成综窗系统对接，优化改进系统对接和数据传输模式，实现了自治区、拉萨市、城关区三级政务服务事项“一窗受理、一窗办理、一窗出件”，综窗系统实现“系统通、数据通、业务通”，率先开启了“三级一窗”的联动服务模式。

拉萨市统筹推进网上政务服务能力建设，一方面努力优化政务服务平台功能，以企业群众视角，实现高频事项的线上全流程易用，增设优化主题版块，对接自治区平台“用户中心”，提供企业注册、不动产登记、住房公积金贷款、异地就业备案等主题集成服务的57个“一件事”主题集成服务，“萨都办”APP及拉萨政务服务公众号场景进一步丰富、操作进一步便捷、服务半径持续延伸。另一方面，拉萨市推动完成市政务服务平台与7家单位8个系统，有效推进了“多网”向“一网”转变，使用市政务平台的市级单位达到9家，统筹推动全市一体化政务服务平台向基层延伸。

截至目前，拉萨市梳理公布市本级“最多跑一次”事项465项，全流程网办事项300项，57个“一件事一次办”主题集成服务上线试运行，公布涉企经营许可事项告知承诺制证明事项21个。