​“牦牛出行”网约车推出“网约 巡游”融合服务新模式

本网拉萨讯（记者 刘斯宇）出租车行业是城市文明的窗口，是公共交通的重要补充。近年来，随着行业结构和交通变化，出租车行业发展遇到瓶颈，市民打车难的问题愈发凸显。对此，拉萨市交通行业部门及企业积极寻求出路，不断提升拉萨市出租车行业服务水平，推出传统巡游出租车与网约车融合发展的新模式，进一步完善了网约车平台功能，展现了拉萨市出租车行业新气象。

“牦牛出行”是拉萨市交通产业集团旗下的一款出行聚合平台，在2020年6月，该平台获得拉萨市第一批《网络预约出租汽车经营许可证》。为寻求突破与创新，今年年初，“牦牛出行”转变发展思路，与拉萨市出租车、旅游客车等传统线下交通运力融合发展，在解决出租车行业发展之困的同时，优化市民游客乘车体验。

记者在“牦牛出行”APP上看到，用户不仅可以乘坐正规出租车，还可以根据乘车人数选择商务车、23座或29座旅游客车，平台还提供包车服务，各类车型价格清晰、一目了然。

“对于乘客来讲，我们平台最大的优势就是可以约到拉萨本地的正规出租车、旅游车以及大客车。”“牦牛出行”聚合平台运营负责人党庆说，“这些约车服务以前在线下实地预约流程手续都是比较繁琐的，但现在通过网络平台，化繁为简，更好地为大家提供便捷的服务。”

考虑到可能有部分用户不认识汉字或者不会操作打车软件，“牦牛出行”APP增加了“摇一摇打车”功能，打开手机定位和APP后，乘客只需站在出行点摇动手机，就可以实现快速打车。

记者了解到，与其他网约车平台不同的是，“牦牛出行”聚合平台的本部就设在拉萨，如果用户乘车体验不好，可以在线上进行投诉，平台相关部门会快速反应，帮助乘客解决问题。由于所用车辆均为拉萨本地正规运力，所以乘客在出行安全方面也会得到极大保障。

西藏佳斯特信息技术有限公司总经理李荣刚说：“拉萨市交通产业集团作为拉萨市的国有企业，‘牦牛出行’平台是我们拉萨本土的一个网约车平台，我们承担了更多的社会责任。目前，我们公司也在打造旅游车这一板块，让老百姓出行更加方便，让游客在打车方面也有一个更好的选择。”