2021年第三届拉萨旅游行业服务技能大赛开始报名啦！

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凝聚旅游行业正能量· 展现拉萨旅游新形象

第三届拉萨旅游行业服务技能大赛开始报名啦！

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一、选手征集范围

集中征集拉萨市辖区城关区、堆龙德庆区、当雄县、尼木县、曲水县、林周县、达孜县、墨竹工卡县(六县两区)和四个功能园区（柳梧新区、空港新区、经开区、文创园）范围内酒店服务人员、景区讲解员、导游相关岗位的优秀旅游从业者参与本次大赛。

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二、比赛项目

1.导游服务比赛：

(1)语种为普通话：

具备拉萨市辖区内的所有景点(区)(重点为红色景点)的历史文化知识储备；

能够流利、精彩讲解拉萨市辖区内各景点；

具有端庄的导游仪态等。

(2)语种为英语：

具备拉萨市辖区内的所有景点(区)的历史文化知识储备；

能够流利、精彩讲解拉萨市辖区内各景点；

具有端庄的导游仪态等。

2.景区讲解员服务比赛：

语种为普通话；

具备所属景点（区）的历史文化知识储备；

能够流利、精彩讲解所属景区的讲解词；

具有端庄的讲解员仪态等。

3.礼仪服务比赛：

比赛内容为前厅服务：采用情景模拟形式，考察选手对前厅服务中电话预定和登记入住服务的熟练性和规范性。

参赛人员要具有端庄、整洁的仪态；

熟练掌握星级酒店礼仪；

礼仪动作要标准、规范。

4.客房服务比赛：

比赛内容为客房中式铺床：

参赛人员要具有端庄、整洁的仪态；

具备酒店客房服务技能；

服务动作要标准、规范。

5.餐厅服务比赛：

比赛内容为10人中餐宴会摆台：

考察选手操作的熟练性、规范性、美观性；

参赛人员要具有端庄、整洁的仪态；

熟练掌握星级酒店礼仪；

礼仪动作要标准、规范。

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三、比赛时间

报名时间：2021年11月6日——11月15日

初赛时间：2021年11月17日

决赛前选手培训时间：2021年11月18——11月22日

决赛及颁奖典礼：2021年11月23日

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四、奖项设置

第三届拉萨市旅游行业服务技能大赛每项比赛分四个奖项，各奖项通过“评审会评选”和网络投票方式产生。

奖项	数量	奖励
一等奖	1个	3000元奖金+奖杯+荣誉证书
二等奖	1个	2000元奖金+奖杯+荣誉证书
三等奖	1个	1000元奖金+奖杯+荣誉证书
优秀奖	2个	500元奖金+奖杯+荣誉证书

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五、特别声明

1.进入决赛的选手需进行为期五天的专业技能培训。

2.本次活动不收取任何费用。

3.本次活动解释权归活动组委会。

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六、报名方式

线下报名：

1、拉萨香格里拉大酒店（西藏自治区拉萨市城关区罗布林卡路19号）

2、拉萨·日喀则大酒店（西藏自治区拉萨市城关区娘热北路29号）

3、拉萨美康国际大饭店（西藏自治区拉萨市城关区夺底南路7号）

线上报名：

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咨询电话：15889014658、18108986514

Email：1802253858@qq.com

主办单位：拉萨市旅游发展局

协办单位：拉萨市文化局拉萨市总工会共青团拉萨市委员会拉萨市妇联

承办单位：拉萨博风广告有限公司

特别说明：为了公平起见，前两届拉萨旅游行业服务技能大赛中获得第一、二、三名选手不能参加本届大赛。

责任编辑：梁秦

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