扎木镇纪委“四措并举”做好群众来信来访工作

2014年9月，扎木镇新任纪委书记到任以来，镇纪委高度重视做好纪检初信初访工作，通过建立和完善“四项制度”,努力将群众信访问题解决在初信初访环节，最大限度地减少重信重访和防止越级上访，切实维护广大群众的合法权益，促进了社会和谐稳定。

一是实行纪检干部“首办责任制”。规定镇纪委第一个接待群众来访(信)人员为首办责任人，首办责任人对前来上访的群众要热情、文明接待，做好来访内容记录和材料接收，对群众提出的问题或要求要负责答复。

二是实行镇纪委书记、副书记接访制度。镇纪委书记、副书记在工作日轮流座班接待群众来访。接访中纪委书记、副书记对当场能解决的信访件立即解决，一时不能解决的信访件，要做好解释工作，并承诺办结时限。

三是建立镇纪检干部信访责任区制度。镇纪检干部分别包片到全镇11个村（居），负责指导、协调所包片村（居）的纪检信访工作，定期到包片村（居）走访，协调解决信访工作遇到的问题，着力解决好初信初访问题，努力做到小问题不出村，大问题不出镇，并规定包片纪检干部每季度联系包点村（居）不少于2次，全年不少于8次。

四是进一步规范纪检信访程序。为规范信访工作受理、回复、转办、交办、督办、审核等程序，确保初信初访能有效、依法依规处理到位，镇纪委先后出台了《扎木镇纪委信访举报工作制度》、《扎木镇纪委联系群众制度》等制度，确保初信初访件能有效、依法依规处理到位。

今年9月以来，镇纪委共受理初信初访2件，已经办结2件，办结率100%。截止目前，没有一起因初信初访处理不当而导致上访情况的发生。