林芝地区人社系统争当为民服务先锋

本网八一电 （记者 麦正伟）在党的群众路线教育实践活动中，林芝地区人社系统以践行为民服务宗旨为重要抓手，引导广大党员干部积极创新思路，争做为民服务先锋。

为确保为民服务落到实处，林芝地区人社局以创建人社优质服务窗口为抓手，针对窗口单位服务场所不规范，“脸难看、事难办”等社会关注的焦点问题，地区人社局严格按照国家统一标准，对社保服务中心、就业服务中心以及医保服务中心等服务大厅进行改造更新，在全区率先完成人社服务窗口标准化建设。同时，建立健全培训制度、监督检查制度，提高服务人员素质，规范其服务行为，切实提升人社窗口部门的服务质量。在此基础上，林芝地区人社局还将工作进一步延伸到基层，按照“宁愿自己多辛苦，也不让群众多跑路”的原则，进一步优化简化服务流程，切实为群众提供了方便。

在教育实践活动中，林芝地区人社系统各单位结合实际，采取有力措施，为基层群众办实事、解难事。林芝县人社局针对辖区内农民工较多的实际，采取一系列措施保障农民工合法权益。在今年用工高峰期间，他们开展法律宣传3场次，参与群众达1400余人次，发放宣传资料1210多份，督促签订劳动合同350份，并加大劳动监察、仲裁力度，年初以来化解劳务纠纷信访事件10余起。米林县人社局则采取有力措施创建文明窗口单位，以“五制四公开”（即建立健全首问负责制、全程引导制、一次告知制、限时办结制、责任追究制，及时公开办事程序、依据、时限、结果）规范窗口单位服务行为，以“三抓”（即抓制度、抓服务、抓学习）加强窗口单位工作人员队伍建设。活动开展以来，米林县人社局共接待群众来访300余人次，发放办事流程便民卡400余张，设置政策宣传栏、办事责任公开栏，向群众反馈办理结果200余次。