服务欠佳 拉萨小区业主难安心

物业服务可以说是买房子之后的售后服务，当然“天下没有白吃的午餐”，享受服务还是要付一定费用的。在业主的眼里，物业到底在做什么事情呢？他们对物业有哪些地方不满意呢？

现状：服务水平还不够

当被提问“你觉得小区物业在做什么事情时”，绝大多数人的回答是统一的：在小区门口值班、打扫小区卫生。

“小区物业呀，不就是门口的保安，还有小区的清洁阿姨咯，别的应该就没有了吧。”读者王先生家住北郊蜀园小区，他表示其他的就没看到物业在做什么了。

“没见他们做什么事，停车的时候没人指挥，等车子要出去的时候保安就会拦着要收停车费。”家住太阳岛阳光花园的袁女士说，而且进去一次收三块，哪怕是在里面住的业主。“当然，也可以办年卡。”

“经常看到有人在给小区里面的绿化景观浇水，这个也是物业的吧。”家住雪域明珠园的旦增先生表示，家里面的东西坏了也会找物业帮忙。

“有的时候手里提的东西比较多，小区保安会帮忙送上去，这一点很贴心。”家住太阳岛吉曲苑的吴女士表示，过年回家的时候，房间里没人，还可以拜托物业帮忙浇水。

之前住在纳金路热木其兴农住宅小区的小李表示，该小区的保安很贴心。“小区里面的流浪狗很多，我本人很害怕狗，有次上夜班回去的时候不敢进去，保安问了情况之后把我送回去的。”

不满：这些事情为什么物业不管

在调查中，收到的有表扬、有无视，当然，也有很多对小区物业很不满意的地方。

“小区保安太凶，”家住金珠花园的杨女士对小区的保安相当不满意，每次开车进去的时候保安都会要求出示停车卡，而且语气很凶。

“以前住的小区物业服务很好，保安也很友善，现在住的小区就不行了。”家住琅赛九区的小李表示，小区里面的流浪狗特别多，也没见物业在管，而且小区的有些路段一到晚上就看不见，晚上回家还心惊胆颤的。“倒不是路灯不亮，而是在原来开发商设计的时候就不合理。”小李说，小区里面还有很多养羊的，“拴在室外”。

“每当天气好的时候都能看到有人在绿化带上坐着聊天。”家住雪域明珠园的张女士表示，“绿化景观是给大家的福利，又不是哪一个人的，而且经常在上面坐着，绿化会死的。也不知道物业怎么不管。”除此之外，张女士还表示，自家小区的绿化景观中经常有人晒被子。

“晒被子晾衣服已经算好的了，”家住尼卓苑小区的王女士表示自己小区还有人在外面晒袜子、内衣裤。“看着多影响形象啊。”

家住城关花园的卢先生对自家小区的物业也有诸多不满。“维修一点都不及时，一楼走廊的窗户玻璃坏了一个冬天都没换。而且电梯的灯经常坏，基本上都是过了好几天才修。应该是巡视或者管理制度的问题，一点都不完善。另外，小区的私家车胡乱停放，走路时一个不注意就容易撞到。”他也表示，小区里面的狗太多。

还有不少业主反映，自家小区里有人在乱搭乱建，影响小区整体形象和品质。

改善：先做到最基本的再说

在内地，有些小区在物业上做得可谓是“极致”：24小时值班、全方位服务、五星级物业、管家式服务……

在物业服务处在起步阶段的拉萨，固然做到这些还需要一段时间，但是有一些改进也是急需要做的。

“小区脏乱差，到处都能看到垃圾，”之前住在阳光花园的林先生表示，“别的先不要求，先把卫生环境搞好就不错了。而且还要收停车费，我觉得停车费交的很没有必要，我停车的时候他们又没有为我服务，连个指挥都没有。我觉得他们以后可以在这方面改进一下。”

“像什么管家式服务，我根本就没期待过，我只希望把现在该做的最基本的做完就行了，把楼梯、电梯卫生打扫好，把绿化景观弄的整整齐齐，让私家车不再乱停乱放就已经谢天谢地了。”家住娘热路地质花园的刘女士表示。

“白天大家都在上班，家里面的老人出行可能会不太方便，我希望小区的保安能适当的帮下忙，比如说在老人提着重物上楼的时候能帮忙送上去。”住在嘉和丽景小区的谢先生表示。

“我的建议比较容易实现，我希望小区的保安能够和蔼些，别整天吵吵嚷嚷得像谁欠他钱没还似的。”家住司法小区的卓玛表示。