看看人家这小区管理的

有人把物业和业主的关系比作婆媳关系，既密不可分，又互相挑刺儿。物业和业主同处一个小区，靠的是缘分。一个好的物业，能让小区一派祥和；一个好的业主，能给小区增添色彩。

相较于住在管理不善、问题不断、屡被曝光的小区里的业主来说，临河山河墅、华海尚都、鸥洲假日等小区的业主“幸福指数”高多了。近日，记者走访了临河城区的上述小区，发现这些小区的物业把小区管理得井井有条，业主对居住环境很满意。

午后的阳光洒在小区里，烘托出一派祥和的氛围。车辆有序地停靠在楼前的甬道边，木质的栅栏和不规则的砖瓦将草坪围在中间……

一位老大爷领着孙女在健身器材上玩耍，健身器材一尘不染。聊起小区的物业，大爷连声称赞：“我们小区的物业特别好，把小区里打扫得干干净净的，垃圾箱每天清理两次，楼道里的玻璃也经常擦，健身器材更是天天有人擦洗。而且，因为物业管得严，小区里基本看不见散发和张贴小广告的。”

记者看到,几栋楼的东侧有个临时自行车停放处，相比一些小区自行车、电动车乱停乱放的现象，设置这样的停车处很人性。

一位居民说：“我们小区有地下车库，住户的电动车和自行车可以免费停放。小区空地上施划了很多车位，并且写有车主的车牌号，这样大家就不会乱停车辆了。车多的时候，有专门的工作人员疏导，不会堵住路。”

刚刚下班回来的王先生说：“我们的安全也有保障，保安24小时巡逻，很少听说有丢东西的住户。”

负责管理山河墅小区的是春雪物业服务有限公司。物业公司的一位负责人说，小区里有557户业主，有350多辆车，有车位、车库340多个，有专门的巡查员对车辆进行疏导。为了避免车辆乱停乱放，他们专门购置了价值十几万元的护栏，将禁止停车的地方全部围住。为了给业主提供一个干净舒心的环境，物业人员每天都会清扫小区院子，一天至少清理两次垃圾箱；楼道里的玻璃，一脏了就擦；垃圾箱、健身器材、雕塑等公共设施，每天都有专人负责清洗。

随机采访了十几位业主，说起物业，业主们都满面春风，交口称赞，要不怎么说“金杯银杯，不如老百姓的口碑”呢！

谈起小区的物业服务，一位女士说：“物业不错，小区里挺干净。去年，我家的马桶坏了，物业人员当天就给修好了。我们家的双层玻璃漏气，打电话给物业，第二天物业人员就过来检查、量玻璃，没几天就给换了。”

业主叶先生说：“小区刚投入使用的时候，我们就搬进来了。小区里的卫生一直都很好，垃圾箱没满就有人清理。有一天半夜，邻居家的水管断裂漏水，打电话给物业，物业人员很快就赶过来了……”

负责管理鸥洲假日小区的是鸿臣物业服务有限公司。公司一位负责人接受采访时说，物业客服24小时在线，如果发生紧急情况，比如地下室漏水等，即使是半夜，物业人员也会过去抢修；如果情况不紧急，物业人员会在第二天处理。“保洁员一大早就开始打扫卫生，管理人员8点半开始巡视、检查卫生，哪里不合格，会要求保洁员重新打扫。”

保洁员王女士说：“保洁工作虽然很辛苦，可每当业主和我打招呼，说声‘辛苦了’，我就感到很受尊重，干活儿也有劲儿了。”

1月22日，临河区物业管理局物业办负责人接受采访时说：“因为服务得好，去年12月，鸿臣物业服务有限公司、海天物业服务有限公司、春雪物业服务有限公司被内蒙古物业管理协会评为2013年度优秀物业服务企业，春雪物业服务有限公司还被评为巴彦淖尔市社区安防建设工程。”

1月18日下午，记者走进华海尚都小区。小区环境优雅，干净整洁，错落有致的楼群间，青石板路曲径通幽，黄蓝相间的垃圾箱给人耳目一新的感觉。一位身穿工作服的保洁员正用抹布擦洗垃圾箱。记者上前询问物业办公室在哪里，她热情地给记者说了具体位置。相较于个别小区物业人员一句冷冰冰的“不知道”，她的热情让记者心头一暖：“看看人家这服务态度。”

走进华海尚都物业办公室，记者看到“清一色”的女客服正在接待业主，业主有来交物业费的，有来办门禁卡的。记者说明来意后，客服人员小刘热情地招呼记者坐下，如数家珍地和记者聊业主与业主之间、业主与物业之间和睦相处的事儿。

负责管理华海尚都小区的是海天物业服务有限公司。公司一位负责人接受采访时说，为了构建和谐小区，每逢重大节日，物业公司都会组织业主开展猜灯谜活动、“我爱家园”亲子绘画活动、“粽子传爱”和睦邻里活动、消夏文艺联欢活动等。“通过开展这些活动，物业和业主的关系越来越和睦了，同时也增进了业主之间的感情。”

“将心比心，贴心的物业服务赢得了我们的信任，我们都很配合物业的工作，邻里之间也相处得挺好，我们小区越来越和谐了。”一位业主这样说。