一直以来,车市的售前销量就是经销商们在一年中关注度较高的重点“项目”。而随着车辆市场保有量的增加,已有不少车商们也开始将利润点转向了售后服务方面。
而此次我们成立的“西藏传媒汽车俱乐部”,不但受到了不少车商们的赞同,而且对于俱乐部的成员,车商们也慷慨解囊,推出了不少“终身制”服务、“亲民”服务、以及免费对车辆检测等服务。现在,我们就一起来探探,成为会员的你,在售后、装饰方面,可以享受到那些“VIP”待遇。
增值服务
时下,已有不少行业开始打出“优化服务”的口号,当然,汽车售后服务行业也不能拖时代的“后腿”,已然有不少增值服务推出。据了解,免费提供茶水午餐、休闲娱乐、免费接送等特色服务,现已逐步在各大4S店的售后服务部的增值项目中出现。西藏万融投资有限公司服务总监付怀军说道:“通过‘西藏传媒汽车俱乐部’平台,来我们4S店对车辆进行维修保养的客户,均可以享受到,免费就餐、免费茶水的服务,同时,对于维修时间较长的会员,我们都会进行免费接送。”
同时,拉萨康达汽贸有限责任公司一汽大众特许经销商技术经理宋国强也表示,在我们的客户休息区,我们可以对‘西藏汽车俱乐部’的会员提供免费上网、全身按摩座椅、背部按摩座椅、腿脚按摩器、无线电视、免费WIFI等服务。此外,北京现代售后服务部、广汽丰田售后服务部、上海通用别克售后服务店、上海通用雪佛兰售后服务店、西藏协合车业有限公司均会对会员提供增值服务。
折扣尊享
加入西藏传媒汽车俱乐部,会员除了能够享受到增值服务之外,一些“VIP”的待遇也会让会员随时享受。西藏万融投资有限公司售后服务部经理张荣英说道:“凡是西藏传媒汽车俱乐部的会员,均可长期享受工时9折,材料9.5折的优惠。同时,在平时我们会经常举行一些对消费者有益的活动,会员也可参加。如近期,来店进行维修保养的客户,均可以从我们提供的5项增值服务中任意选择一项,进行免费检测。如四门铰链润滑、车辆灯光检测并进行调整;发动机舱的清洁以及用仪表蜡进行擦拭;手刹高度的调整等项目进行免费检查。”
另外,康达别克雪佛兰服务中心负责人王信光也表示,通过西藏传媒汽车俱乐部的平台,根据消费的记录,我们将会为其成员带来实时享受折扣的回馈;别克、雪佛兰、北京现代车主会员可享受电脑软件升级技术支撑;换季之时,也会为会员们推出免费检测空调系统以及工时费打折的优惠。此外西藏安瑞汽车修理厂厂长周游也表示,对于会员,我们可以给予8.8折的优惠。
免费检测
为了提高售后服务的知名度,不少经销商经常也会推出免费检测等服务。宋国强表示,根据厂家的安排,我们也会经常推出一些售后服务的活动,而且在平时,我们也会针对我们品牌的客户提供免费检测的服务。同时,西藏协合车业有限公司服务经理洪均也表示,凡是到店的会员,不论是什么品牌车型的会员,我们均会提供免费检测的服务。
此外,在康达雪佛兰服务中心,凡是别克、雪佛兰、北京现代车主的会员,均可享受终身免费检测19项(包括油水、底盘、发动机)的优惠。
装饰放价
对于车主来说,除了对车辆要进行维修保养之外,车内装饰品也是不可或缺的一项必备品。而加入西藏传媒汽车俱乐部的会员,在享受到“VIP”的维修保养之外,我们也会为您带来最为实惠的车内装饰品。车贝贝汽车装潢设计中心总经理李大田说道:“通过西藏传媒汽车俱乐部的会员,我们将提供贴膜7.5折、抛光车漆养护等9折的优惠,另外,会员在购买其它装饰配件时,我们会根据配件价值的大小给予一定的优惠。”
位于罗布林卡路的永顺汽车装潢店,其总经理孟军奇表示,根据装饰配件价值的大小,会员可享受7——8折的优惠。此外,富力汽车装潢中心总经理史国锋也表示,根据装饰配件价值的大小,会员可享受8.5——9折的优惠。
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