作为一个生活在西藏多年的汽车媒体人,成立俱乐部的想法在2009年之前就有,但当时,拉萨的4S店还不到现在的一半规模,很多车商尚处于“不主动、不负责任”的状态,大多数读者对于车生活的认识,仅停留在买台无所谓品牌的车型,代步就可以了。且按照现在的操作方式,当时的媒体思维,也不足以支撑起一个全方位汽车生活平台的建立。
自西藏商报汽车专刊团队开始,我们都给自己定位在“专业”与“服务”之间,我们执著地认为,唯有专业化的服务,方能吸纳更多的力量,才能更全方位地贴近我们的受众,长期以来,我们充当着行业顾问的单一角色,然而,随着市场的不断繁荣壮大以及多媒体平台的兴起,需求也无时无刻地发生着变化,通过市场研究,汽车文化在西藏已经萌芽,我们更加重视起了人们分享和交流的欲望,建立一个这样的圈子,时机已然成熟。
从2007年开始,关于西藏汽车行业的各种拓展方式,我们都在大胆尝试,有失败,也有成功,庆幸的是,这次俱乐部的成立前期工作,无一例外,西藏所有的相关商家都表示双手赞成与大力度支持,在此表示感谢!在我们的前期调查中,无论是西藏商报汽车专刊的读者,还是西藏新闻网汽车频道的用户都对我们此举充满了期待,建立一个这样的圈子,还是具有它的初始意义。
一直以来,我们都在等待着这样一个机会,能够建立一个圈子,让想购车的人能够尽情地选车买车,让有车一族能够享受到有文化、有内涵、有尊严的汽车生活;让爱玩一族能够有一个技术交流、个性展示的地方。或许,这些想法,在目前的西藏来说,还有点“造梦”的味道,但,我相信,我们一起努力,梦想,总会在前方逐步实现!
(西藏传媒集团汽车事业部总监 杨柳丝)
分析市场需求 精准服务客户群
随着汽车行业在西藏的发展壮大,成立具有价值的车主服务圈子是非常有必要的。今年,康达集团也将着力于服务客户群体,成立集团汽车俱乐部,将更精准地服务于康达旗下众多品牌的车主以及车迷们。
早在很多年前,汽车厂方就已经有了数据分析和精准定位客户的策略,并在市场上得到了很好的印证,譬如说一些定位精准的组合车型的出现,其中别克的“双君组合”就是一个很成功的例子,这些都表明,更好地贴近客户,才能更多地服务于客户。
如今,除了拓展市场之外,“回馈客户”是我们发展的要素!近年来,康达集团也用实际行动在加深力度,加大售后的投入,各品牌4S店的售后全部建设完善,老康达院内的汽车超市已打造完毕,而下一步,我们还将集成我们的售前、售后力量,打造一站式的服务平台。
一直以来,康达集团和西藏传媒集团都是很好的战略合作伙伴,今后,我们将在更多的活动操作领域加深合作,为大家提供全方位的服务支撑。我们也将把更多的厂方活动落地于西藏,让更多的车主能够享受到内地一线城市的品质车生活。
我相信,一个汽车俱乐部的成功建立和运营,能够更好地服务于西藏车业,成为一个各方资源的汇聚平台,同时也为各方成员提供一个活性的交流平台,共同推进汽车事业在雪域高原的发展。 (康达集团总经理 曹开强)
幸福车生活 我们终于找到组织了
汽车在人们的生活当中越来越普及,人们对有车生活的概念也越来越成型,现在身边的朋友经常都在聊跟车有关的话题,闲着的时间里,也喜欢一起开车出去兜兜风,汽车,为我们平淡的生活增添了不少乐趣。
7年前,我在拉萨买了第一辆车,那个时候我只知道交了钱,把车提走,后面该做什么就完全没有头绪了,不会看油表,半路上熄火了不知道该怎么办,后备箱从哪里打开我都要问朋友,那个时候是因为做生意买的车。现在我已经买第二辆车了,一辆越野车,这辆车的主要用途就是方便我的生活,一家人可以在周末出去玩,我深深地感觉到汽车已经成为我工作、休闲生活中都不可或缺的部分了,而身边的朋友也多数是这种感觉,关于车,我们还有太多需要了解的知识,太多需要解决的问题,太多我们想要认识的专业人士,所以听说要成立西藏传媒汽车俱乐部,我们作为车主感觉非常靠谱,有种终于找到组织的感觉。
我相信现在还是有很多朋友为从买车到养车一系列的事情感到头疼、不知所措,如果以后都有俱乐部来帮我们排忧解难真的是最方便不过了。我也很期待通过俱乐部能让我们的有车生活更丰富多彩,以后周末可以一起活动,扩大自己的朋友圈子,也能让自己增长见识。(车主 徐飞)
平台互动 我们为俱乐部加油
支持西藏传媒汽车俱乐部,我们义不容辞。西藏这个地方,需要更多这样的圈子来充实消费者的生活,营造热闹的生活氛围,而这,也是我们宾燕集团的理念。
宾燕集团在管理自己的客户方面,走在很多企业前面,走在时尚尖端的宾燕集团努力地服务着自己的客户,而这也正是西藏传媒汽车俱乐部成立的意义所在。我相信,我们的加入,一定会为俱乐部增添一些生气,我们可以利用平台互动,为俱乐部的成立提供更优质、更深入的服务,我们旗下的8家美容美体店、4家餐饮店辐射全区,服务全覆盖,所有的店都能为俱乐部提供全力的支持。
未来,就是一幅大融合的景象,要把所有的资源笼络到一起,才能让消费者们感受到最便利、最实惠的服务,我们也期待,能携手西藏传媒汽车俱乐部,为拉萨人的幸福生活出一份力。
(西藏宾燕集团品牌运营总监 侯卫军)
加深服务 清晰消费流程
成立汽车俱乐部是一个非常不错的想法。从售前的角度来讲,消费者可以对自己所选购的品牌和车型以及目前市场上的优惠有更为全面的了解;而从售后的角度来讲,汽车俱乐部通过举行汽车保养、维修讲堂等活动可以让消费者了解、并逐步熟悉我们的工作流程以及自己实际消费额度。此外,在逐步的联系与交流中,我们还会为汽车俱乐部的会员提供更多的优质服务。
(西藏协合车业维修厂服务经理洪均)
拓宽渠道 增强售后知名度
通过汽车俱乐部这种模式来联系汽车经销商、装饰公司、媒体以及消费者,可以让消费者在拥有更为宽广的选择视野的同时,也提高经销商、装饰公司和相关媒体的知名度,当然,最重要的就是让消费者享受到更为实惠的优惠和更为优质的服务。我非常愿意加入汽车俱乐部,为广大消费者提供大家需要的东西。
(西藏协合车业经典汽车装饰美容部经理张幼贤)
权威平台 提升品牌影响力
一直以来,我们的硬件设施都相当完善,所以,服务方面也就是我们主抓的要点部位,来促使我们销量的增加。所以,我们也很希望能够成立一个很有规模的“车友俱乐部”,让更多的消费者了解我们的品牌。此次成立的西藏传媒集团车友俱乐部,给我们带来了一个更加权威的平台,我们很乐意参与和支持!
(西藏万融投资有限公司市场部经理唐小东)
特色活动 拉升人气
目前,汽贸城刚开业不久,也有不少品牌入驻。我们也很希望可以通过组织一些有特色的活动,让更多的消费者走进我们汽贸城,来扩大我们品牌的影响力。如果能借助“西藏传媒车友俱乐部”这个平台,来提升我们的品牌形象,我们还是很乐意也很支持,同时,也希望这个车友俱乐部能够越办越好!
(西藏国泰汽贸城总经理杨瑞峰)
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