受天气影响 贡嘎机场近日多个航班延误

本网讯（记者 张雪芳）4月23日，记者从民航西藏区局获悉，由于天气原因，贡嘎机场近日多架次航班出现延误，甚至航班取消的情况。据统计，近一周，贡嘎机场共延误航班19架次，延误人数2434人；取消航班10架次，涉及人数785人；供餐架次8架，供餐人数925人。“五一”小长假期间，拉萨贡嘎机场预计出港人数将增加400至500人次，达到5000人次。

据民航西藏区局工作人员介绍，贡嘎机场地处河谷地带，春季大风扬沙天气较为常见，致使飞机无法达到安全起降标准。请广大旅客及时关注天气情况，遇有航班延误情况时，及时联系工作人员，咨询退改签等有关事宜，涉及后续航段的，可以联系工作人员开具延误证明。拉萨贡嘎机场咨询服务电话：0891-6216465；服务投诉电话：0891-6216315。

“五一”小长假期间，贡嘎机场客流量即将上升，民航西藏区局将会相应增加岗位人员，在确保正常航班的同时，更加关注特殊旅客的服务和航班不正常时的服务工作。由身着红色马甲的爱心服务人员在旅客出行的各个环节全力、主动为旅客提供帮助；针对首次乘机旅客，提供全程引导服务；对特殊旅客提供全程陪护服务；为出港无陪护的儿童、老人提供温馨的延伸特服，在航班起飞后，旅客服务室班组人员会电话通知送机人和接机人该航班情况，让旅客家人随时掌握旅客信息，努力做到无缝隙服务。

此外，及时解答旅客问题，为旅客提供时常需要使用的创可贴、便签纸、圆珠笔、女生用品、针线包等物品；在值机大厅增派引导员；行李分拣员提前预估，配足所需板箱，做好行李保障工作。