春节、藏历新年将至，多个快递企业也陆续发布“春节不打烊”公告，保障节日期间正常寄递服务。记者从西藏自治区邮政管理局了解到，为了保证春节期间的寄递物流安全，自治区邮政管理局进行了多项针对性部署，并向广大消费者发出寄递服务消费提示。一起来看看吧！记者

多措并举保障群众顺利收到年货

自治区邮政管理局普遍服务处（机要通信处）副处长李娟介绍，随着我区群众年货寄递需求的增长，节前业务量会出现一波高于日常水平的小高峰，各级邮政管理局将统筹做好全网调度，充分安排好人员、场地和运力，保障群众可以在节前顺利收到期盼的年货。春节、藏历新年期间，自治区邮政管理局将督促邮政企业持续提供邮政普遍服务，引导快递企业科学预测节日期间业务需求变化，保障节日期间基本的服务能力，合理安排生产经营，及时向社会公告服务安排并严格履行公告和承诺的内容。

我区发布寄递服务消费提示

自治区邮政管理局提醒广大用户：春节、藏历新年期间，邮政、快递企业网点投递压力普遍较大，我区情况相较其他中西部地区更加明显。因为部分快递小哥返乡过年，留守的快递小哥的工作压力成倍增加，请广大消费者关注相关企业网站和网点公告，合理选择使用寄递服务，及时签收您的邮件、快件，并对春节、藏历新年期间的快递服务变化给予理解。

如广大消费者需要进行快递包裹损坏赔偿、维权等申诉相关服务，可在工作日上午9：30－13：00，下午15：30－18：00，根据《邮政业消费者申诉处理办法》第九条第一款第四项之规定“申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理”的受理条件依法向西藏自治区邮政管理局邮政业用户申诉中心进行申诉，电话：0891－12305。

“春节、藏历新年假期，也是很多快递员在全年当中为数不多的可以回家团圆的时光。为此，如果在春节期间无法按时收到快递，也请社会公众给予更多的谅解。自治区邮政管理局也将持续开展关爱快递员‘暖蜂行动’，推动快递员群体合法权益保障工作迈上新台阶，让快递小哥的获得感、幸福感、安全感明显提升。”李娟说。

记者了解到，在全国网上年货节促销活动推动下，快递业务量在近日形成小高峰，快递小哥工作压力较大。春节、藏历新年前的小高峰过后，由于大量人员返乡过年和外出旅游，群众的寄递服务需求将明显减少，业务相对处于淡季。春节、藏历新年假期结束后，寄递服务需求快速恢复，业务量将逐渐达到日常水平。